Customer Service (Technical Skill)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - รับสายลูกค้า / รับเรื่องดูแล วิเคราะห์ปัญหา และแก้ไขปัญหาของทางลูกค้าเกี่ยวกับ Internet บ้าน - แก้ไข และ Config router เช่นการ การตั้งค่าสัญญาณ Wireless LAN (2.4Ghz , 5Ghz) การตั้งค่าช่องสัญญาณ รวมถึง การตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต - แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ต่างๆ ที่เชื่อมต่อกับทาง internet บ้าน - อธิบายให้ความรู้เกี่ยวกับ Technical การใช้งาน router และการเชื่อมต่อต่างๆทั้ง LAN และ Wireless LAN - ประสานงานกับหน่วยงานที่รับผิดชอบในการดาเนินการแก้ไข กรณีที่ต้องประสานงานช่างเข้าไปตรวจสอบอุปกรณ์ - สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจ ในการใช้สินค้า และบริการ - ประจำสำนักงาน TRUETower 2(กรุงเทพ) หรือ CPTower3 (ขอนแก่น)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง • มีความรู้พื้นฐานในการใช้งาน OS และ Application ต่าง ๆ ,ADSL, Broadband Network • มีบุคลิกภาพและมนุษย์สัมพันธ์ดี รักงานบริการ • สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากการติดต่อของลูกค้า เพื่อนามาแก้ไขปัญหา นาเสนอสินค้า หรือการบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า • สามารถเลือกทางาน 5 วัน หรือ 6 วัน/สัปดาห์ และปฏิบัติงานเป็นกะได้ • หากประสบการณ์ด้าน Call Center หรือความสามารถด้านภาษาอังกฤษจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ • ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ในสาขาที่เกี่ยวข้อง

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการเป็นไปตามนโยบายของบริษัท รายละเอียดจะแจ้งให้ทราบ เมื่อมาสัมภาษณ์งานที่บริษัท หรือกรณีผ่านการสัมภาษณ์แล้ว

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อ่อนนุช

พระราม 9 / ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย

รามคำแหง

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ