ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
เกี่ยวกับเรา
บริษัท ทรู ทัช จำกัด ผู้ให้บริการด้าน Outsourcing Contact ประสบความสำเร็จ ผ่านการตรวจรับรองระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System: QMS) มาตรฐานสากล ISO 9001 จาก สถาบันมาตรฐานอังกฤษ BSI Thailand ซึ่งตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา บริษัทได้มีการปรับเปลี่ยนแผนการทำงานให้สอดคล้องตามมาตรฐานนี้ และจะมีการตรวจติดตามเป็นระยะเพื่อให้มาตรฐานการดำเนินงานภายในองค์กรเป็นไปตามเกณฑ์ที่ตั้งไว้ โดยเน้นพิจารณาให้เป็นบริบทองค์กรอีกด้วย
จากความสำเร็จในครั้งนี้ ทรู ทัช มุ่งมั่นที่จะพัฒนากระบวนการทำงานด้าน Contact Center ให้มีประสิทธิภาพตามมาตรฐานระดับสากลอย่างต่อเนื่อง และส่งมอบบริการและประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าของเราต่อไป
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'
รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ
สถานที่ปฏิบัติงาน : ขอนแก่น(เมืองขอนแก่น)
เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 18,000
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00
เวลาทำงานอื่น : ทำงานเป็นกะ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
JOB Purpose
- เพื่อให้บริการด้านข้อมูลทั่วไปแก่ลูกค้าที่มีการติดต่อสอบถามเข้ามายังศูนย์บริการ Call Center ซึ่งให้บริการ 24 ชั่วโมง,ให้บริการเปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งขอเปิดและยกเลิกบริการแก่ลูกค้า, ให้บริการอย่างถูกต้อง และรวดเร็วตามที่ลูกค้าต้องการโดยคำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญและสามารถปฏิบัติงานได้ในเวลาที่กำหนด (SLA), ส่งมอบบริการที่ดีแก่ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา รวมถึงการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บรรลุถึงความต้องการของลูกค้า, เพื่อเป็นตัวแทน Feedback ในเรื่องของปัญหาระบบการทำงานให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องแก้ไขปัญหาของระบบต่างๆ ได้ทันเวลา และสามารถให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ, เพื่อเป็นตัวแทนรับข้อร้องเรียนปัญหาการใช้บริการจากลูกค้า และดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อให้เกิดความพึง พอใจสูงสุด
คุณสมบัติ
เพศ : ไม่ระบุ
อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์
คุณสมบัติเพิ่มเติม
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา
- สามารถพิมพ์ดีดได้อย่างน้อย 20 คำ/นาที
- สามารถสื่อสารได้อย่างคล่องแคล่ว มีไหวพริบแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- สามารถทำงานเป็นกะ วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
สวัสดิการ
สวัสดิการอื่นๆ
- ส่วนลดสินค้า และบริการของทางทรู
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- วันหยุดพักร้อน 10 วัน
- เงินช่วยเหลือ กรณีต่างๆ
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อผู้ติดต่อ : พิทยา
เบอร์ผู้ติดต่อ : 08-4505-6276
อีเมล : [email protected]
ข้อมูลติดต่อ
Chanakarn Juntana
บริษัท ทรู ทัช จำกัด
1 อาคารซีพี 2 (ฟอร์จูนทาวน์) ชั้น 12 ถนนรัชดาภิเษก แขวงรัชดาภิเษก เขตดินแดง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
การเดินทาง
กรุณาเลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
หางานตามสาขาอาชีพ
JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved
jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด