Customer Service Agent (VOC) Skill Eng บริการลูกค้าด้านเทคโนโลยี ประจำสาทร

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตยานนาวา,เขตสาทร)

เงินเดือน(บาท) : 25,000 - 36,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : สถานที่ปฏิบัติงาน : Chartered Square ชั้น 26 เวลาปฏิบัติงานของโครงการ : 08:00 - 17:00 น. อาจมีการร้องขอให้ทำงานล่วงเวลา จะมี OT ให้

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ ให้ความช่วยเหลือ พร้อมหาแนวทางการแก้ปํญหาให้ลูกค้ากับสินค้าของทาง Samsung (ส่วนใหญ่เป็นการรับเรืองมาวิเคราะห์สาเหตุ หาแนวทางที่เหมาะสมเพื่อ support ลูกค้า และโทรติดต่อลูกค้าเพื่อประสานงานหาทางแก้ไขให้ )

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป
• มีทักษะการฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening) และการสื่อสารที่ชัดเจน
• สามารถวิเคราะห์ข้อมูลคำติชมของลูกค้า และสรุปประเด็นได้อย่างแม่นยำ
• มีความรู้ในการใช้โปรแกรม Excel, PowerPoint จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีใจรักงานบริการและมองปัญหาจากมุมมองของลูกค้า (Customer Centric)
• อดทนต่อแรงกดดัน และสามารถทำงานกับข้อมูลเชิงลบได้
• มีความรอบคอบ ให้ความสำคัญกับความถูกต้องของข้อมูล
• มีทักษะในการประสานงานและทำงานร่วมกับหลายฝ่ายได้ดี
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ (ฟัง พูด เขียน)

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณวันวิสา (พี่ติ๊ก)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 064-845-8517

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]