บริษัท เอสเอ็มอี ชิปปิ้ง จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ขนส่ง

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Senior Export Customer service Executive

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางกอกใหญ่,เขตภาษีเจริญ)

เงินเดือน (บาท) :

35,000 - 40,000

สาขาอาชีพหลัก :

การค้าระหว่างประเทศ

สาขาอาชีพรอง :

ส่งออก/นำเข้า

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ให้คำปรึกษาด้านการนำเข้า–ส่งออกแก่ลูกค้า: วิเคราะห์ความเป็นไปได้ในการขนส่งสินค้าแต่ละประเภท ให้คำแนะนำเรื่องเอกสาร ศุลกากร และข้อจำกัดของแต่ละประเทศ ประเมินความเสี่ยงล่วงหน้าและแจ้งลูกค้าอย่างมืออาชีพ
ดูแลและประสานงานด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ: ประสานงานกับ freight forwarder, customs broker, shipping line, airline และ freelance ที่เกี่ยวข้อง คัดเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมในแต่ละเคส ติดตามสถานะงานจนจบเคส
สื่อสารกับพาร์ทเนอร์ต่างประเทศเป็นภาษาอังกฤษ: ติดต่อประสานงานผ่านอีเมล โทร และออนไลน์แพลตฟอร์ม แปลและอธิบายข้อมูลให้ทีมภายในเข้าใจได้ถูกต้อง
สนับสนุนทีมขายและทีมบริการลูกค้า: ช่วยตอบคำถามเชิงเทคนิค ช่วยแก้ไขเคสที่มีปัญหาหรือมีความซับซ้อน ทำงานร่วมกับทีมเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
จัดทำและพัฒนาความรู้ภายในองค์กร: สรุปเคสตัวอย่าง จัดทำ guideline การทำงาน ช่วยสร้าง knowledge base สำหรับบริษัท
ร่วมวางแผนการขยายบริการในอนาคต: เสนอแนวคิดบริการใหม่ ประสานความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ธุรกิจด้านโลจิสติกส์ สนับสนุนผู้บริหารในการตัดสินใจเชิงระบบ

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

28 - 40

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

5 - 10

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาโลจิสติกส์, การค้าระหว่างประเทศ, บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์ทำงานด้าน Import–Export / Freight Forwarder / Shipping / Customs อย่างน้อย 3–7 ปี
มีความเข้าใจขั้นตอน: Import & Export procedures / Customs clearance / International shipping documents
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่อง (อ่าน–เขียน–สื่อสารงานจริง)
รับผิดชอบงานได้ตั้งแต่ต้นจนจบ (end-to-end mindset)
มีประสบการณ์ทำงานกับลูกค้าต่างชาติ
เข้าใจ Incoterms, HS Code, commercial invoice, packing list