IT Service Desk

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• • สนับสนุน ดูแล ปรับปรุง และแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย (Client) เครื่องพิมพ์ (Printer) และอุปกรณ์ต่อพ่วง รวมถึงซ่อมแซมแก้ไข บำรุงรักษาระบบปฏิบัติการ (Operating System) โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป (Application Software) ให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ • บริหารจัดการทรัพยากรระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของหน่วยงานให้เหมาะสมกับระบบงาน • ประสานงานกับคู่สัญญาของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการดูแลบำรุงรักษาอุปกรณ์ (Hardware) โปรแกรมระบบ (System Software) และโปรแกรมประยุกต์ (Application Software) เพื่อกำหนดการซ่อมบำรุงให้สอดคล้องกับการปฏิบัติงานของหน่วยงาน • ให้ความร่วมมือ และประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายใน และภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบ โปรแกรม และเครื่องมือต่างๆ เพื่อสนับสนุนภารกิจต่างๆ ของหน่วยงาน • ช่วยงานบริหารจัดการโครงการ (IT Project Administration) ปฏิบัติหน้าที่ในการช่วยบริหารจัดการ เตรียมการ/จัดทำเอกสาร บันทึกการประชุม ประสานงาน ติดตามงานโครงการจ้างพัฒนาระบบงาน หรืองานอื่นที่ได้รับมอบหมายจากหน่วยงาน เพื่อให้โครงการเป็นไปตามแผนงานที่กำหนด • ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (Service Desk Agent) ปฏิบัติหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่ในการให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในการให้คาแนะนาการใช้งาน/แก้ไขปัญหาเบื้องต้น/ส่งต่อปัญหา ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของระบบงานที่ สพพ. มีให้บริการอยู่ให้แก่ทั้งผู้ใช้งาน • สารวจ และจัดทาทะเบียนสินทรัพย์ซอฟท์แวร์ และฮาร์ดแวร์ (Software and Hardware) • สารวจ และจัดทาแบบประเมินความพึงพอใจในการให้บริการของผู้รับจ้าง พร้อมทั้ง จัดทาสรุปประเมินผลความพึงพอใจในการให้บริการ • ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • จบการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือสูงกว่า • มีคุณวุฒิการศึกษาด้านวิศวกรรมศาสตร์คอมพิวเตอร์ หรือวิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง • มีความรู้และทักษะในการแก้ไขปัญหาการใช้งาน ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ • เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย (Client) เครื่องพิมพ์ (Printer) และอุปกรณ์ต่อพ่วง • มีความรู้พื้นฐานในการดูแลเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server) และระบบเครือข่าย (Network) • สามารถติดตั้งโปรแกรมพื้นฐาน เพื่อพร้อมใช้งานได้อย่างดี • มีทักษะในการใช้งานโปรแกรม Microsoft Words, Excel, Power Point, Project และ Visio ได้ • มีทักษะพื้นฐานการใช้งานโปรแกรม Adobe Photoshop และ Illustrator ได้ • มีทักษะในการใช้เครื่องมือทาง Social สาหรับการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร ผ่าน Website และ Facebook องค์กร • มีความสามารถในการติดต่อประสานงาน และการปฏิบัติงานร่วมกับผู้อื่น • มีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ และพัฒนาความรู้อยู่เสมอ • มีประสบการณ์ในการทางานไม่น้อยกว่า 3 ปี

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

หมอชิต

พหลโยธิน

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ