IT Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและตรวจสอบระบบเครือข่าย (Network Monitoring)
• จัดการอุปกรณ์เน็ตเวิร์ค เช่น Firewall, Wireless, Switch ฯลฯ
• เป็นจุดติดต่อแรกของลูกค้า (ผ่านโทรศัพท์และอีเมล)
• เปิด-ติดตาม-อัปเดต และปิด Ticket
• แก้ไขปัญหาเบื้องต้น หรือส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
• รายงานผลประจำวัน/สัปดาห์/เดือน
• ประสานงานกับทีมต่าง ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิปริญญาตรี สาขา Computer Science, IT หรือสาขาใกล้เคียง
• รู้จักระบบ Ticket และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้านเน็ตเวิร์ค/คอมพิวเตอร์
• มีใจรักบริการและมีทักษะการสื่อสารกับลูกค้า
• มีประสบการณ์ด้าน IT Support อย่างน้อย 1 ปี

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม ค่าทำงานล่วงเวลา OT ประกันกลุ่มอุบัติเหตุ ค่ารักษาพยาบาล เบิกได้ปีละ 3,000 บาท(นอกเหนือจากสิทธิประกันสังคม) ค่าล่วงเวลา และค่าจ้างทำงานในวันหยุด ของขวัญวันเกิด วันลาพักร้อน 6 วัน/ปี อื่นๆ ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : · ประกันสังคม ·  ค่าทำงานล่วงเวลา OT ·  ประกันกลุ่มอุบัติเหตุ · ค่ารักษาพยาบาล เบิกได้ปีละ 3,000 บาท(นอกเหนือจากสิทธิประกันสังคม) · ค่าล่วงเวลา และค่าจ้างทำงานในวันหยุด · ของขวัญวันเกิด · วันลาพักร้อน 6 วัน/ปี · อื่นๆ ตามข้อตกลงของบริษัท