Officer-Senior Officer : UAT

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 20 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : Flexible

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- รวบรวมหรือทบทวน Requirement ของหน่วยงาน Contact Center เพื่อให้หน่วยงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และลูกค้าเกิดความพึงพอใจ
- ทำการตรวจสอบความถูกต้องของ Report ก่อนให้ Benefit/Promotion กับลูกค้า
- ทำการทดสอบระบบงานต่างๆ เช่น New Product, Interest Calculation, ระบบงานต่างที่ทาง Contact Center ใช้ ตาม Requirement ที่กำหนด โดยจัดทำ Test case & Expect result และหา defect พร้อมกับส่งแจ้ง Defect ที่เกิดขึ้น เพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
- จัดทำคู่มือ Training และอบรมให้กับ Contact Center เมื่อมีการใช้ระบบงานใหม่ เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาระบบเบื้องต้น ส่งเรื่องกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งติดตามปัญหา และหาแนวทางแก้ไขให้กับ Contact Center หรือลูกค้า เพื่อสามารถแก้ปัญหาได้อย่างทันท่วงที

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 10

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- อายุไม่เกิน 32 ปี วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา
- มีประสบการณ์การทำงานเกี่ยวกับการทดสอบระบบ (UAT)
- มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์ Microsoft Office (Word / Excel / Power Point / Access / Power App)
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการฟัง พูด อ่าน และเขียนในระดับพอใช้
- มีทักษะในการทำงานเป็นทีม การรวบรวมและจัดทำเอกสาร/รายงาน
- มีความรู้ความเข้าใจในธุรกิจการเงินการธนาคาร (Business Process) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ด้านเทคโนโลยี รวมถึงระบบงานและงานบริการของ Contact Center (IVR, AVAYA, Chatbot, Voice Bot) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ในการทำงานด้าน Software Tester จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มนุษยสัมพันธ์ดี มีความยืดหยุ่นปรับตัว ละเอียดรอบคอบ ซื่อสัตย์ ช่างสังเกต กระตือรือร้น และมีความคิดสร้างสรรค์
- ชอบศึกษา / เรียนรู้เทคโนโลยีและระบบงานใหม่ ๆ อยู่เสมอ
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน และทำงานนอกเวลาทำการได้
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สวัสดิการอื่นๆ

- โบนัสประจำปี (การันตีโบนัสและโบนัสตามผลงาน)
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- สิทธิประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต
- เงินช่วยเหลือกรณี บิดา มารดา คู่สมรส และบุตรเสียชีวิต
- สวัสดิการเยี่ยมไข้
- อบรมความรู้ หลักสูตรใหม่ๆ อยู่เสมอ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : พงศธร จันทพงศ์สวัสดิ์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 065-507-0041,088-918-8389