บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Command Center (Contact Center)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตวัฒนา)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บัญชี

สาขาอาชีพรอง :

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบภายใน

รูปแบบงาน :

งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

- ตรวจ/ติดตาม Real-Time Queue Calls และการรับสายของพนักงาน Contact Center - ตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาที่พบจากการสังเกต/ติดตาม พร้อมประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - วิเคราะห์และจัดทำ Report ที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนให้ผลงานของหน่วยงานไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ - นำเสนอแนวทางในการแก้ไขปัญหาแก่ Frontend Team หรือทีมงานที่เกี่ยวข้อง

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

22 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

ไม่ระบุ

- สัญชาติไทย - เพศชาย / หญิง ไม่จำกัดอายุ - วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาสถิติ, สถิติประยุกต์, เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง - มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี (โดยเฉพาะ Microsoft Excel หากได้ขั้น Advance จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ) - มีทักษะการใช้ภาษาอังกฤษดี - หากมีความรู้ทางด้านการทำจัด Report Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ - มีความเป็นผู้นำ มี Service Mind สามารถบริการทีมได้ ละเอียดรอบคอบ พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ - สามารถปฏิบัติงานตามเวลากะที่ได้รับมอบหมาย