บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

UAT (Contact Center)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตวัฒนา)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

ไอทีอื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• เรียนรู้ใน Function & Feature ของระบบและเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อให้เข้าใจและสามารถนำมาประยุกต์ใช้กับงานที่เกี่ยวข้อง • เตรียม Test Script ทั้ง Normal Case และ Exception Case เพื่อคลอบคลุมประเด็นที่มีอยู่ พร้อมจัดทำเอกสาร • ปฏิบัติงานการทดสอบระบบให้เป็นไปตามนโยบายและแผนงานที่ได้รับอนุมัติด้วยความรอบคอบและมีระบบ • รวบรวมปัญหาให้ครอบคลุมทั้งหมด สื่อสารเพื่อความเข้าใจให้ตรงกัน เพื่อการปรับแก้ไขในงานระบบได้อย่างถูกต้อง และเข้าร่วมประชุมแสดงความคิดเห็นกับ IT และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องสำหรับโครงการใหม่ๆ และปรับแก้ไขประเด็นปัญหาเดิม • ทำการ Training ให้กับเจ้าหน้าที่ Contact Center ในส่วนของระบบการใช้งาน หลังจากที่ทำการทดสอบระบบเรียบร้อยแล้ว • ให้คำแนะนำกับ Tester ในเรื่อง Test Script หรือระยะเวลาในการทดสอบ • จัดเตรียม Requirement เบื้องต้น โดยพิจารณาจากปัจจัยหลายๆ ด้าน เช่น คู่แข่ง สถานการณ์ ความสะดวกของการใช้งาน เป็นต้น • รวมรวมปัญหาที่เกิดขึ้น (Production Problem) พร้อมทั้งตรวจสอบเบื้องต้นสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหาให้ทันการณ์ และจัดทำรายงานให้ผู้บริหารรับทราบ

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

25 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

3 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขาวิชา • มีประสบการณ์ในการทำงานสำหรับตำแหน่ง Software Tester อย่างน้อย 3 ปี (สำหรับตำแหน่ง Senior Officer) และหากมีประสบการณ์ในระบบงานที่เกี่ยวข้อง Mobile Application, IVR, Telephony, Workflow จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ • มีความรู้และความเข้าใจทางด้านกระบวนการพัฒนาระบบงานคอมพิวเตอร์ • มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์ Microsoft Office และหากมีความชำนาญในการใช้ Microsoft Excel (Pivot, Vlookup) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ • สามารถเขียนพูดและอ่านภาษาอังกฤษได้ในระดับพอใช้ • หากมีความรู้ความเข้าใจในธุรกิจการเงินการธนาคาร (Business Process) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ • สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน และทำงานนอกเวลาทำการได้