Customer Care Executive

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Duties / Responsibilities Greet people visiting the Customer Service reception. Determine the purpose of their visit and provide the customer with proper and excellent services. Providing support and comprehensive information related to the after sales services (warranty and post-warranty terms, repairs’ status, estimations; spare parts’ availability and prices etc.) as well as the brand, collection, and technical specifications. Respond to customer specific enquiries by telephone, e-mail, post or other communication channels. Ensure that calls are answered in conformity to defined company standards. Effectively exchanging information and interacting with stakeholders where necessary, to assist with efficient query or complaint resolution. Assisting customers in making purchasing decisions and looking for cross-selling opportunities (e.g. additional accessories). Handling customer requests/issues/complaints in line with the company & brand standards, policies, and processes. To report to the Customer Care Manager/ Supervisor about customer complaints and prepare all CS reports / information required. To handle all administrative matters regarding repairs and assist the customer care manager whenever necessary. Performing other job-related duties or tasks defined by the line manager or resulting from assigned tasks.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสุขภาพ
• ประกันชีวิต
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เพลินจิต

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ