เจ้าหน้าหน้าที่บริหารจัดการข้อร้องเรียน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. รับและบันทึกเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับการบริการ หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ จากทุกช่องทาง 2. ตอบเรื่องร้องเรียน เจรจาต่อรอง เพื่อหาข้อยุติในการ้องเรียน 3. ให้คำปรึกษา หรือแนะนำ 4. ประสานงาน ติดตามกับหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน และปิดเรื่องร้องเรียนภายในระยะเวลาที่กำหนด 5. สรุปเรื่องร้องเรียน เพื่อการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนภายในบริษัท และส่งข้อมูลสถิติเรื่องร้องเรียนไปยัง คณะกรรมกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1. ชาย/หญิง อายุ 21 – 30 ปี 2. การศึกษาปริญญาตรี สาขา นิติศาสตร์ รัฐศาสตร์ จิตวิทยา หรือที่เกี่ยวข้อง 3. มีทักษะในการเจรจา 4. สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ 5. สามารถทำงานภายในแรงกดดันได้ 6. มีประสบการณ์ 0-1 ปี / ยินดีรับบัณฑิตจบใหม่

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ประกันชีวิตกลุ่ม
• ค่ารักษาพยาบาล
• ค่าทันตกรรม
• เงินสงเคราะห์ (เงินกู้)
• บ้านพักตากอากาศ
• ประกันสังคม
• กองทุนเงินทดแทน
• วันลาพักผ่อนประจำปี (สูงสุด12 วัน/ปี)
• วันลากิจ 10 วัน/ปี
• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
• ของขวัญแรกคลอดสำหรับพนักงาน (ทั้งชายและหญิง)
• กระเช้าเยี่ยมไข้ กรณีพนักงานเจ็บป่วย
• การฝึกอบรมพัฒนาความรู้
• ชมรมกีฬาภายใน
• ฟิตเนส ฯลฯ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

สุทธิสาร

ไม่มี

ไม่มี

73ก / 514

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ