Technical Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• หน้าที่และความรับผิดชอบ Anti Virus ตรวจสอบเครื่อง No Agent จาก Antivirus Console ตรวจสอบเครื่อง Antivirus Not Up to Date 14 วัน หา Solution แก้ไขและจัดทำคู่มือ Command Remote Reinstall Antivirus หากไม่สามารถ Command Remote ได้เปิด Ticket ให้ Onsite Area ดำเนินการติดตั้ง Antivirus ประสานและติดตามงาน Onsite Area เพื่อติดตามผลการติดตั้ง Antivirus ติดตามการปิดงาน และ Update สถานะของงาน สรปุข้อมลู Antivirus ประจำสัปดาห์ SCCM Agent ตรวจสอบเครื่อง No Agent จาก SCCM Concole ตรวจสอบเครื่อง Agent Not Start or Disable จาก SCCM Console หา Solution แก้ไขและจัดทำคู่มือ Command Remote Reinstall SCCM Agent หากไม่สามารถ Command Remote ได้เปิด Ticket ให้Onsite Area ดำเนินการติดตั้ง Agent ประสานและติดตามงาน Onsite Area เพื่อติดตามผลการติดตั้ง SCCM Agent ติดตามการปิดงาน และ Update สถานะของงาน สรปุข้อมลู Agent ประจำสัปดาห์ Patch Windows Update ประสานงาน SES Team เพื่อตรวจสอบ Patch ที่จะทำการ Deploy จัดทำPlan Deploy Patch ใน MS Teams ออก Ticket ให้ Onsite Area ดำเนินการติดตามผลเครื่อง Pilot ประสานงาน Onsite Area เพื่อติดตามเครื่อง Pilot Patch นำผลทที่ได้จากการติดตามมา Update Status Plan ใน MS Teams แจ้ง OCIO และ Manager Approve แจ้งเปิด Change Ticket และแจ้ง Service Desk เรื่องงกำหนดการ Deploy ทำการตรวจสอบเครื่อง Non Compliance กับที่มี SES หลัง Deploy All ออก Ticket ให้ Onsite Area ดำเนินการตรวจสอบเครื่องทีมี Status Non Compliance ประสานและติดตามงาน Onsite Area เพื่อติดตามเครื่องที่มี Status Non Compliance ติดตามการปิดงาน และ Update สถานะของงาน ทีม SES สรปุ ข้อมลู Patch OS Image ติดต่อประสานงานทีมจัดหาเรื่องเครื่องที่จำทำ Master Image จัดทำ Plan การสร้าง Image ติดตั้ง OS Windows,Driver และ Software Standard ร่วมกับ Onsite ประสานงานทีม Security เพื่อตรวจสอบความสมบรูณ์ของ Security ใน Image (Update Version,Status Active,Policy Update) ทดสอบ Image โดยทดสอบ การใช้งานของ Hardware,Software ที่คาดว่าอาจมีผลกระทบ เช่น Driver Sound จัดทำเอกสาร Software Standard เพื่อให้ทาง OCIO เซ็นรับทราบ ติดต่อประสานงานทีมจัดหาเพื่อส่งเครื่อง Master และ Image ให้ Vendor ทำการ Clone Vendor ตรวจรับเครื่องจากทีมจัดหาและเซ็นเอกสารส่งมอบเครื่อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศ ชาย, หญิง อายุ 23-30 ปี ประสบการณ์การทำงานด้าน IT ประมาณ 1 ปีขึ้นไป วุฒิ ป.ตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ มีความรู้ทางด้าน Web Service,Windows service มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ Windows 10 ที่ใช้ในระดับองค์กร มีประสบการณ์เป็นหัวหน้าทำโปรเจคขนาดเล็ก หากมีประสบการณ์ในด้าน Desktop Management, Microsoft Intune, Ivanti Endpoint Manager จะพิจารณาเป็นพิเศษ มีทัศนคติที่ดี และสามารถสื่อสารกับทีมงานได้เป็นอย่างดี มีความสามารถทางด้านการสื่อสารได้เป็นอย่างดี บุคลิกดี และมี Service mind

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

หมอชิต

สวนจตุจักร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ