พนักงานฝึกอบรม (ประจำสถานีปั้มน้ำมันทั่วประเทศ)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. งานพัฒนาสถานีบริการ
• - ตรวจประเมินสถานีบริการน้ำมัน PTT Station (OR/PLC/PTTRM) และ LPG ทั่วประเทศ 4 - หัวข้อ คือ ภาพลักษณ์ การบริการ ห้องน้ำ และ ธุรกิจเสริม ผ่านระบบ PTTOR QMS หรือ ตามที่ OR กำหนด
• - พัฒนา และ ผลักดันสถานีบริการให้ปรับปรุงข้อบกพร่องและข้อเสนอแนะที่สถานีบริการได้รับจากการเข้าตรวจครั้งก่อนเพื่อกระตุ้นให้สถานีบริการการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• - สำรวจและประเมินสภาพสถานีบริการคู่แข่งของ สถานีบริการน้ำมัน PTT Station ทั่วประเทศ ทั้งในเรื่องภาพลักษณ์และบริการ
• - งานสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าสถานีบริการฯ
• 2. งานอบรมการสอน (on the job training)
• - อบรมมาตรฐานของสถานีบริการน้ำมัน PTT Station ให้แก่พนักงานที่ปฏิบัติงานบริเวณหน้าลานทุกตำแหน่ง และแม่บ้าน ของสถานีบริการที่เปิดดำเนินการใหม่ และ เปิดดำเนินการแล้ว
• - ทบทวนมาตรฐานการปฏิบัติงาน บทบาท และ หน้าที่ให้แก่พนักงานที่ปฏิบัติงานบริเวณหน้าลานทุกตำแหน่ง และแม่บ้านตามหัวข้อที่กำหนด
• - อบรมความรู้ต่างๆ ให้กับพนักงานขายหน้าลาน อาทิ ผลิตภัณฑ์ต่างๆ, การบำรุงรักษาอุปกรณ์, ระบบ POS/Automation/Blue Card เบื้องต้น และ การควบคุมคุณภาพน้ำมัน เป็นต้น
• - แนะนำวิธีการบริหารภาพลักษณ์และการบริการ ให้แก่สถานีบริการที่เปิดดำเนินการใหม่
• 3. งานเผยแพร่ประชาสัมพันธ์
• - สื่อความข่าวสารที่ต้องการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ต่อสถานีบริการ เช่น มาตรฐานใหม่, รายละเอียดของผลิตภัณฑ์ใหม่, โครงการต่างๆ ที่เกี่ยวกับสถานีบริการ และ นโยบายผู้บริหารที่เกี่ยวข้อง
• - ผลักดันและกระตุ้นให้สถานีบริการฯ เข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ที่ OR จัดทำขึ้น เช่น โครงการแยกแลกยิ้ม และ โครงการ Friendly Design เป็นต้น
• 4. งานจัดทำข้อมูลและรายงานผล
• - จัดทำรายงานสรุปการเข้าพัฒนาสถานีบริการ ประวัติฝึกอบรม ภาพถ่ายสถานี และ ข้อเสนอแนะ
• - ส่งข้อมูล และภาพถ่ายการพัฒนาและผลักดันสถานีบริการผ่าน Line Application เพื่อให้ผู้ที่เกี่ยวข้องรับทราบแบบ Real-time
• - จัดทำฐานข้อมูลต่างๆ เช่น ตรวจสอบข้อมูลในฐานระบบข้อมูลธุรกิจค้าปลีก, ตรวจสอบอุปกรณ์ประจำสถานีบริการ ฯลฯ
• - จัดทำรายงานเปรียบเทียบคู่แข่งเสนอจุดอ่อน / จุดแข็ง
• - จัดทำรายงานอื่นๆ และจัดส่งรายงานให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถขับรถยนต์ได้และมีใบขับขี่
• สามารถเดินทางออกต่างจังหวัดได้ (20วัน/เดือน)
• มีใจรักงานบริการ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ