Contact center & Line Admin

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการตอบข้อซักถามที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าผ่าน Call Center และ Line OA
• ให้บริการตอบข้อซักถามที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้าให้กับหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้องผ่าน E-mail และ Group Line
• ประสานงานผู้เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับการขนส่ง
• ประสานงานลูกค้าและผู้ขนส่งในเรื่องการเคลมสินค้าที่เกิดขึ้นจากการขนส่ง
• ติดตาม Track & Trace การจัดส่งสินค้าไปยังร้านสาขา
• บันทึกรายการสินค้าเสียหาย/สูญหาย และจัดทำสรุปรายงานประจำเดือน
• บันทึกข้อร้องเรียนที่ได้รับจากช่องทางต่างๆ เช่น 1365, Line OA, Call center, E-mail
• สุ่มตรวจตรวจสอบความครบถ้วนถูกต้องของการจัดส่งสินค้าจากระบบ Track & Trace
• ปฏิบัติงานตามที่รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถเริ่มงานได้ทันที

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ