IT Support Officer / Senior IT Support Officer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. Infrastructure & Asset Management (การจัดการโครงสร้างพื้นฐานและอุปกรณ์) วางแผนและควบคุมดูแลงานบำรุงรักษา (Preventive Maintenance) อุปกรณ์ Hardware และ Software ทั้งระบบสำนักงานและหน้าร้านสาขาให้พร้อมใช้งาน 100%
• 2. Store System & POS Specialist (ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบหน้าร้าน) บริหารจัดการติดตั้งและทดสอบระบบโครงข่าย (Network) และระบบการขายหน้าร้าน (POS) สำหรับการเปิดสาขาใหม่หรือการปรับปรุงสาขา (Renovate) ดูแลการตั้งค่าระบบโปรโมชั่น (Promotion Setup) ในระบบ POS ให้ถูกต้องแม่นยำตามแผนการตลาดของแต่ละแบรนด์ในเครือ สนับสนุนเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่นำมาใช้ในร้านอาหาร เช่น QR Ordering, Delivery Integration และระบบ CRM
• 3. Advanced Technical Support (การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคระดับสูง) ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาด้าน IT ให้กับผู้ใช้งาน (Internal Users) ทั้งในระดับปฏิบัติการและระดับบริหาร เป็น Support Tier 2 ในการวินิจฉัยปัญหาที่มีความซับซ้อน ทั้งระบบปฏิบัติการ โปรแกรมประยุกต์ และระบบ Network ถ่ายทอดความรู้ (Knowledge Sharing) และจัดทำคู่มือการใช้งานระบบต่างๆ ให้แก่พนักงาน
• 4. Strategic Coordination (การประสานงานเชิงกลยุทธ์) ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อเพื่อคัดเลือกอุปกรณ์ที่ทันสมัยและเหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจ บริหารจัดการ Outsource และผู้รับเหมาในโครงการเปิดสาขา/ปรับปรุงพื้นที่ ให้ดำเนินงานได้ตามมาตรฐานและกรอบเวลาที่กำหนด

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ในสายงาน IT Support อย่างน้อย 1-5 ปี (หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ Retail หรือ Food & Beverage จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความเชี่ยวชาญในระบบปฏิบัติการ Windows, Networking (TCP/IP, LAN, WAN, Wi-Fi)
• มีความเข้าใจในระบบ POS (Point of Sale) และระบบจัดการหลังบ้านร้านอาหาร
• หากมีความรู้เรื่อง Cloud Computing เบื้องต้น หรือระบบ Security จะน่าสนใจมาก
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี (Communication Skill) สามารถอธิบายเรื่องเทคนิคให้เข้าใจง่าย
• มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อ่อนนุช

ไม่มี

หัวหมาก / รามคำแหง

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : Zen Corporation Group Public Company Limited เลขที่662 ซอยอ่อนนุช 17 แยก 16 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 Phone : 02-019-5000 ext. 416 Web : www.zengroup.co.th กรณีเดินทางด้วยรถยนต์ส่วนบุคคล (บริษัทฯ มีอาคารจอดรถ) Map : https://maps.app.goo.gl/8o5joAwrEeQYDgE9A กรณีเดินทางด้วยรถไฟฟ้า (BTS) ลงสถานีอ่อนนุช เลือกต่อรถมอเตอร์ไซด์รับจ้าง บริเวณหน้าห้างสรรพสินค้าเซ็นจูรี่ ค่าโดยสาร 40 บาท หรือ เลือกต่อรถสองแถว สายตลาดอ่อนนุช - ตลาดพัฒนาการ บริเวณหน้าห้างสรรพสินค้าบิ๊กซี ค่าโดยสาร 9 บาท สอบถามเพิ่มเติม : 0655201859 คุณแจ็ค Line : zenrc1