TDCX Thailand

ประเภทธุรกิจ : ออนไลน์มีเดีย

Call Center (Outbound) | เจ้าหน้าที่โทรประสานงานให้ข้อมเกี่ยวกับรถยนต์ แบรนด์หรู

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท,เขตราชเทวี)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

3 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ตอบข้อซักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์
บริการหลังการขายลูกค้าที่ซื้อรถยนต์,ให้ข้อมูลรถยนต์,ไฟแนนซ์ คำนวนการผ่อนรถ
แก้ไขปัญหา , รับเรื่องข้อร้องเรียน ,ประสานงานฝ่ายต่างๆ
การติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อให้คำปรึกษาเกี่ยวกับแนวทางการแก้ไขปัญหาสภาพสินเชื่อให้เป็นปกติ เสนอแนวทางการช่วยเหลือในด้านการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ การลดอัตราการผ่อนชำระ หรือการพักชำระหนี้ให้แก่ลูกค้า
ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง บันทึกข้อมูลลงระบบ และทางอีเมล์