Customer Experience Advisor - CS (Thai, English Skill)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Support customers through voice, chat, email, and other digital channels.
• Respond to product enquiries, order questions, delivery concerns, account requests, and after-sales support needs.
• Understand each customer’s preferences and provide appropriate product recommendations.
• Resolve customer concerns with empathy, ownership, and professionalism.
• Create positive and memorable customer experiences during every interaction.
• Maintain accurate customer records and follow operational procedures.
• Develop strong product knowledge and confidently explain product features, usage, care, and benefits.
• Support customer retention, loyalty, and long-term brand relationships.
• Participate in product training, customer-service coaching, and quality-development activities.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Previous experience in customer service, contact center, Premium lifestyle brand, hospitality, food and beverage, airlines, hotels, or another customer-facing environment.
• Strong verbal and written communication skills.
• A warm, patient, and professional communication style.
• Strong listening, problem-solving, and relationship-building abilities.
• Comfortable learning detailed product information.
• Able to use CRM systems and manage multiple applications.
• Fluent Thai communication skills, and can communicate in English.
• Must have a strong passion for coffee and customer service.

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ราชเทวี

ไม่มี

พญาไท

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ