Travel Experience Advisor - CS (Thai, English & Indonesian Speaking)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Assist customers through voice, email, chat and digital-service channels.
• Understand customers’ travel preferences, family requirements, budget and holiday expectations.
• Recommend suitable resorts, destinations, room options, activities and travel experiences.
• Support customers with reservations, booking changes, payments, special requests and general enquiries.
• Provide guidance on family holidays, ski destinations, beach resorts, sports and premium travel experiences.
• Identify appropriate sales and upselling opportunities through consultative conversations.
• Resolve customer concerns with empathy, ownership and professionalism.
• Maintain accurate booking and customer information.
• Develop detailed knowledge of destinations, resorts, activities and travel policies.
• Create excitement and confidence throughout the customer’s holiday-planning journey.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Previous experience in customer service, sales, hospitality, travel, retail or another customer-facing environment.
• Warm, confident and engaging communication skills.
• Genuine interest in travel, destinations, culture or holiday experiences.
• Strong listening and needs-discovery skills.
• Ability to learn detailed product and destination information.
• Strong attention to detail and confidence using digital systems.
• Ability to remain calm and helpful when managing customer concerns.
• Comfortable working toward customer-service and commercial targets.
• Strong spoken and written English together with the required local-language proficiency.

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

พญาไท

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ