After Sales Service Officer ด่วน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการและดูแลลูกค้าหลังการขายผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, LINE และช่องทางออนไลน์ของบริษัท
• รับแจ้งปัญหา ประสานงาน และติดตามสถานะการซ่อม การเคลมสินค้า หรือการให้บริการจนแล้วเสร็จ
• ประสานงานกับศูนย์บริการ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานสินค้า การรับประกัน และเงื่อนไขการบริการหลังการขาย
• บันทึกข้อมูลการให้บริการและอัปเดตสถานะงานในระบบให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ติดตามงานที่อยู่ระหว่างดำเนินการ พร้อมแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
• จัดทำรายงานการให้บริการหลังการขาย รวมถึงสรุปปัญหาที่พบและเสนอแนวทางปรับปรุง
• ประสานงานกับฝ่ายขายและคลังสินค้าในกรณีเปลี่ยนสินค้า คืนสินค้า หรือจัดส่งสินค้าใหม่
• ดูแลเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบรับซ่อม ใบเคลม ใบส่งสินค้า และเอกสารอื่น ๆ
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
• ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ ยินดีต้อนรับนักศึกษาจบใหม่
• หากมีประสบการณ์ด้านงานClaim สินค้า / After Sale Service / Customer Service จะพิารณาเป็นพิเศษ
• มีความชื่นชอบและสนใจสินค้า IT Gadgets
• ทำงานที่สำนักงานใหญ่ วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 - 18.00 น.
• สามารถเดินทางไปสำนักงานที่เมืองทองธานีได้ในช่วงตุลาคม 2026

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

สุขุมวิท

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ท่าเรืออโศก