Service Support / IT Support (Speed commercial)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ติดตั้งและบำรุงรักษาHardware เช่น PC Notebook (IT Support)
• วิเคราะห์ปัญหาและหาสาเหตุข้อผิดพลาดจากระบบ Hardwareพร้อมทั้งดำเนินการแก้ไขให้ลูกค้า (IT Support)
• รับแจ้งปัญหาเกี่ยวกับงาน IT การบริการหลังการขายผ่านทางCall, E-Mail, Line หรือช่องทางอื่น ๆ (Service Support)
• ดำเนินการติดต่อประสานงานกับทางVenderเพื่อเปิด Ticket, ติดตาม, ปิดTicket และUpdateให้กับทางลูกค้าเป็นระยะตามช่องทางที่แจ้ง (Service Support)
• จัดทำ Daily และ Monthly Report
• บันทึกข้อมูลที่ลูกค้าโทร หรือ Line ติดต่อเข้ามาเพื่อติดตามและเก็บเป็นข้อมูลในการทำงาน
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความรู้และความเข้าใจด้าน IT/Hardware & software / ระบบ Network / OS เป็นอย่างดี
• มีความอดทน ตั้งใจทำงาน และมีใจรักงานบริการ มีมนุษย์สัมพันธ์ดี
• มีทักษะด้านการประสานงานกับฝ่ายต่างๆ
• สามารถทำงานนอกสภานที่ได้
• ถ้ามีประสบการณ์จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ✅️วันหยุดประจำปี และลาต่างๆตามกฏหมายกำหนด ✅️ท่องเที่ยวประจำปี/งานเลี้ยงประจำปี ✅️ซื้อสินค้าในราคาพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อุดมสุข / บางนา

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

38 / 46 / 132 / 365 / รถสองแถวราม / 2 / - / ปากน้ำ

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ