บริษัท สปีด คอมพิวเตอร์ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Service Manager

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางนา)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Manager

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

จัดทำใบเสนอราคา (Quotation) และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขาย
ประสานงานระหว่างฝ่ายขาย ลูกค้า คลังสินค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า จัดทำใบสั่งขาย (Sales Order) และบันทึกข้อมูลลงในระบบ
ติดตามสถานะสินค้า การจัดส่ง และกำหนดส่องมอบให้เป็นไปตามแผนงาน
ดูแลและอัปเดตฐานข้อมูลลูกค้า รวมถึงเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานขาย
จัดทำรายงานยอดขาย สรุปข้อมูลการขาย และรายงานที่เดี่ยวข้องเสนอหัวหน้างาน
ประสานงานกับ Supplier และหน่วยงานภายใน เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของทีมขาย
ติดตามเอกสารการสั่งซื้อ (PO) และเอกสารทางการค้าต่างๆ ให้ถูกต้องครบถ้วน
สนับสนุนงานด้านธุรการและงานเอกสารของฝ่ายขาย
งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 45

ระดับการศึกษา :

ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิ ปวส. ปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้าน Service Management, IT Support, IT Operation หรือ Managed Service อย่างน้อย 2-5 ปี
มีความรู้ด้าน SLA (Service Level Agreement) และสามารถบริหารจัดการงานบริการให้เป็นไปตาม KPI ที่กำหนด
มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการ ITIL (Incident, Problem, Change Management) หากมีใบรับรอง ITIL Foundation รับพิจารณาเป็นพิเศษ
มีประการณ์ในการบริหารทีมงาน Technical Support หรือ Engineer และสามารถวางแผนจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีทักษะการสื่อสารและการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า สามารถรับมือกับสถานการณ์กดดัน แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าได้ดี
มีทักษะการเจรจาต่อรอง สามารถบริหารจัดการกรณีงานนอกขอบเขต (Out of Scope) การขยายระยะเวลาการดำเนินงาน หรือการประสานงานกับ Vendor และคู่ค้าได้อย่างเหมาะสม
มีภาวะผู้นำ มีทักษะในการวิเคราะห์ปัญหา ตัดสินใจ และบริหารจัดการงานหลายโครงการพร้อมกัน
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เบื้องต้น