IT Support (The Mall บางกะปิ)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการรับแจ้งปัญหาด้าน IT จากลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, Line
• วิเคราะห์ ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาด้าน Hardware, Software และ Network เบื้องต้น
• ประสานงานกับ Vendor หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหา
• ติดตามสถานะงาน และอัปเดตความคืบหน้าให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
• บันทึกข้อมูลการให้บริการ เพื่อนำไปใช้ในการติดตามและปรับปรุงคุณภาพงาน
• จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน (รายวัน / รายเดือน)
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
• สามารถปฏิบัติหน้าที่ที่ The Mall บางกะปิได้

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศชาย อายุ 22 ปีขึ้นไป
• วุฒิการศึกษา ปวช. – ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ด้าน Hardware และสินค้า IT
• มีความเข้าใจการทำงานของอุปกรณ์ IT
• มีความรู้พื้นฐานด้าน Network
• มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี และมีใจรักงานบริการ (Service Mind)
• สามารถสื่อสารและประสานงานได้ดี
• ⭐ คุณสมบัติเพิ่มเติม (พิจารณาเป็นพิเศษ)
• สามารถเริ่มงานได้ทันที

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

บางกะปิ / แยกลำสาลี

หัวหมาก

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ที่สำนักงานใหญ่ ซอยบางนาตราด 20/1 Google Maps :  https://goo.gl/maps/AreW9MFUKqrY5T2Y6