เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์(เทเลเซลล์)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• เป็นแอดมินดูแลลูกค้าใน ลาซาด้า ชอปปี้ ดูหน้าเพจ Facebook/Line โพสข้อมูลข่าวสารต่างๆ ที่ควรแชร์ให้คนติดตามหรือลูกค้าได้ทราบ รวมถึงโปรโมชั่นต่างๆ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯ
• มีหน้าที่ตอบคอมเมนท์ ตอบแมสเสจ และตอบไลน์ลูกค้า รวมถึงรับมือกับคำติชมต่างๆ และสร้างปฏิบัติสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
• รับออเดอร์ลูกค้า พยามปิดการขายให้ได้เมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามาเพื่อสอบถามตามช่องทางต่างๆ และประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้งออเดอร์
• ต้องสรุปยอดขายประจำวัน รวมถึงคอยติดตามยอดชำระของลูกค้า และขั้นตอนการจัดส่งต่างๆ รวมถึงคอยดูสต๊อกสินค้าสำหรับการขาย
• รับโทรศัพท์จากลูกค้าที่ติดต่อเข้ามายังบริษัทฯ
• ติดตามปัญหาและลดปัญหาที่เกิดจากการขาย รายการสินค้า จัดส่ง โดยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหาแนวทางการแจ้งแบบอัตโนมัติ (ยอดขาย,ยอดเยียม)
• มีความกระตือรือร้นในการทำงานและรู้จักหาแนวทางในการพัฒนาประสิทธิภาพสูงสุด
• งานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความรู้ด้านโปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน
• มีทักษะการติดต่อประสานงาน และการสื่อสารที่ดี
• หากมีประสบการณ์จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• พนักงานทั่วไป : เงินเดือนประจำ, ประกันสังคม, โบนัสประจำปีตามผลประกอบการ, ชุดฟอร์มพนักงาน ,ข้าวกลางวัน ,งานเลี้ยงประจำปีหรือกิจกรรมท่องเที่ยวประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

บางหว้า

หลักสอง

ไม่มี

ไม่มี

สาย / 43 / สาย / 120 / สาย / ปอ.7

การเดินทางเพิ่มเติม : ลงBTS บางหว้า หรือ MRT หลักสอง แล้วนั่งรถ ปอ.7 หรือ120 มาลงปากซอยบางบอน 4 และต่อมอเตอร์ไซค์รับจ้าง หรือสองแถวมาที่บริษัทฯ