Call Center Japanese Skill ประจำศูนย์แจ้งวัฒนะ เมืองทองธานี

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการแนะนำผลิตภัณฑ์ธนาคารทางโทรศัพท์แก่ลูกค้ารายบุคคลและพนักงานสาขา โดยให้บริการข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์และบริการข้อเสนอแนะอื่นๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกและประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ธนาคาร
• บันทึกข้อมูลความต้องการของลูกค้ารายบุคคลและนำเสนอแผนงานแก่ผู้บริหารที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาคุณภาพ และประสิทธิภาพการบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
• ประสานงานกับฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามเรื่อง เพื่อการแก้ไขปัญหา/ข้อเรียกร้องให้กับลูกค้า พร้อมทั้งติดตามผล และติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งผลการดำเนินงานให้ทราบภายในเวลาที่กำหนด
• บริการให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจของธนาคารที่พึงเปิดเผยได้ รวมทั้งตอบข้อร้องเรียนลูกค้าและพิจารณาข้อเสนอแนะจากลูกค้ารายบุคคล
• ปฏิบัติงานตามมาตรฐาน (Comman Task) ตามที่ธนาคารระบุไว้สำหรับแต่ละระดับตำแหน่งงาน (Job Layer)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีใจรักงานบริการ/ สร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้บริการ
• ให้คำแนะนำ/ช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหา ด้านการเงิน
• มีทักษะการสื่อสารภาษาญี่ปุ่นในระดับดี
• มีผลทดสอบ JLPT ระดับ N4 ขึ้นไป

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• เงินรางวัลพิเศษตามผลการปฏิบัติงาน
• โบนัสประจำปี
• การปรับขึ้นเงินเดือนประจำปีทุกปี
• ค่าเดินทาง
• ค่ากะกลางคืนกรณีปฏิบัติงานรอบ 21.30
• 06.30 น.
• ค่าล่วงเวลา
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุ
• สวัสดิการตามกฎหมาย เช่น ประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน
• กิจกรรมสันทนาการต่างๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ