บริษัท โพรเกรส เซอร์วิส ซัพพอร์ท จำกัด

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Senior Operation Planning and Development Officer (เจ้าหน้าที่ฝ่ายวางแผนและพัฒนาอาวุโส)

สถานที่ :

นนทบุรี (ปากเกร็ด)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

นักวิเคราะห์/เศรษฐศาสตร์

สาขาอาชีพรอง :

เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ข้อมูล

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

Job Descriptions 1. Conduct monthly demand and supply planning for customer contact center to fulfill customer accessibility 2. Lead ad-hoc contact center performance analysis to make sure operation is in good shape 3. Analyze process and productivity gaps and figure out solutions for short-term and long-term improvement 4. Perform cost analysis and to ensure cost of service meet target 5. Support management by preparing insights from data analysis as well as presentation for executive review. 6. Co-ordinate with cross functional team to be able to handle dynamic changes in customer services communication 7. Support yearly capital budgeting for customer contact center business 8. Support special assignments from management if any

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

26 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

4 - 6

Qualification - Bachelor or Master’s degree in Engineering or Sciences or Business administration or related fields - At least 4-7 years of work experience in engineering, operation planning or business performance management will be preferred - Be proactive and always begin with the end in mind - Able to work under result oriented environment and dynamic responsibilities - Statistical data analysis and systematic thinking - Excellent in MS excel data mapping and analysis and PowerPoint presentation - Strong in interpersonal skills - Good command in English especially reading and written skill (TOEIC score is 550 and up)