Admin ดูแลช่องทางการสื่อสารออนไลน์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบลูกค้าทางเพจบริษัท , ช่องทางต่างๆ เช่น Line Facebook สื่อออนไลน์ต่างๆ และนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของบริษัทให้ลูกค้า
• ประสานงานของแผนกขายและแผนกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง หรือประสานงานกับลูกค้า
• จัดการเก็บฐานข้อมูลที่สำคัญต่าง ๆ ของลูกค้า เช่น เบอร์โทร ผู้ติดต่อ หรืออีเมล์
• จัดการงานธุรการอื่น ๆ ที่จำเป็น เช่น การดูแลการนัดหมาย การจัดห้องประชุม เป็นต้น
• สนับสนุนฝ่ายขายในเรื่องของการทำ แคตตาล็อก ใบปลิว โบรชัวร์ของบริษัท และรวมไปถึงคู่มือการใช้งานสินค้าต่างๆ
• ตอบข้อสงสัย หรือแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าเกี่ยวกับการสั่งสินค้าออนไลน์
• แก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า เช่นรับเรื่องสินค้ามีตำหนิ ส่งสินค้าผิด ฯลฯ
• ลงนัดหมาย บันทึกการนัดหมายลูกค้า
• อัพเดทข้อมูลตามสื่อต่างๆที่ได้รับมอบหมาย
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความละเอียด รอบคอบ ในการทำงาน
• มีทักษะในการประสานงานทั้งภายในองค์กรณ์และลูกค้า
• มีใจรักด้านงานบริการ มีไหวพริบ กล้าพูดกล้าเจรจา
• ต้องคอยติดตามงานอย่างต่อเนื่อง
• หากมีประสบการณ์การตอบแชทลูกค้ามาก่อนจะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถตอบแชทลูกค้าทางออนไลน์วันเสาร์ได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อารีย์ / อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ / ราชเทวี

เตาปูน / เตาปูน

พญาไท

ไม่มี

12

การเดินทางเพิ่มเติม : รถเมล 12 รถไฟฟ้า มอเตอร์ไซค์ Taxi รถส่วนตัว