Helpdesk Support
สถานที่ :
ปทุมธานี (คลองหลวง,ธัญบุรี,หนองเสือ,ลาดหลุมแก้ว,ลำลูกกา)
เงินเดือน (บาท) :
17,000 - 19,000
สาขาอาชีพหลัก :
ไอที
สาขาอาชีพรอง :
Application Support/Helpdesk
รูปแบบงาน :
สัญญาจ้าง
จำนวนที่รับ :
2 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
จันทร์-ศุกร์
วันหยุด :
วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
08:00 - 17:00
เวลาทำงานอื่น :
Working Days: จันทร์-ศุกร์ 08.00 - 17.00 p.m. (เข้าออฟฟิศ100% ที่ บริษัท ไทยบริดจสโตน จำกัด (โรงงานรังสิต)) *ตำแหน่งนี้ต้องสามารถหมุนเวร หรือ support on-call from 7:00 - 20:00 จันทร์-อาทิตย์ ตามที่บริษัทนัดได้ค่ะ ไม่ได้มีเป็นประจำ นานๆครั้ง
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- บันทึกคำร้องและปัญหาด้าน ICT ลงในระบบ Ticket
- ส่งต่อ Ticket ไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามและแจ้งเตือนการแก้ไข Ticket ตาม SLA รวมถึง Ticket ที่ยังค้างอยู่
- ติดตั้ง อัปเดต และถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์
- ติดตั้งและตั้งค่าคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง
- ดูแลและจัดการระบบ Active Directory (Join Domain, จัดการ Group, Account และสิทธิ์การเข้าถึง File Share)
- แก้ไขปัญหา Microsoft Office และ Office 365
- แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง ระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์
- สแกนและกำจัดไวรัส (ตามเครื่องมือของลูกค้า)
- ปรับแต่งประสิทธิภาพเครื่องคอมพิวเตอร์ (ตามเครื่องมือของลูกค้า)
- สำรองข้อมูลลูกค้า (ตามเครื่องมือของลูกค้า)
- ย้ายข้อมูลโปรไฟล์ส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน
- ประสานงานกับหน่วยงานหรือทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ผู้ใช้งาน
- บันทึกและติดตามสถานะ Ticket
- งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
เพศ :
ชาย
อายุ(ปี) :
23 - 30
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 8
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- เพศชาย อายุระหว่าง 23–30 ปี
- มีความรู้และความคุ้นเคยกับกระบวนการ Ticket, ระบบอินเทอร์เน็ต, เครือข่าย และการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์
- มีใจรักงานบริการลูกค้า และสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support หรือสายงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1 ปี (หากน้อยกว่านั้นลองส่งมาก่อนได้)
สวัสดิการ
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
คุณวิว
เบอร์โทรศัพท์ :
0639849897
ที่อยู่ :
120 อาคารเกษมกิจ ห้องเลขที่ 907 ชั้น 9 ถนนสีลม แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10500 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_46699_1356416@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
