เจ้าหน้าที่ธุรการ (แผนกลูกค้าสัมพันธ์)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• จัดการข้อมูลและระบบ (Data & Admin) บันทึกข้อมูล: คีย์รายการร้องเรียนลงฐานข้อมูล แจ้งเงื่อนไข: แจ้งรายละเอียดการหมดประกันห้องชุดให้ลูกค้าทราบ
• ประสานงานและจัดคิวซ่อม (Coordination & Scheduling) รับเรื่อง & ส่งต่อ: ส่งรายการร้องเรียนให้ผู้เกี่ยวข้อง และประสานงานทั้งภายใน-ภายนอกองค์กร วางแผนช่าง: จัดตารางงานช่าง และออกใบงานซ่อม นัดหมายลูกค้า: ติดต่อลูกค้าเพื่อกำหนดวันเข้าซ่อม
• ติดตามและประเมินผล (Follow-up & Evaluation) ติดตามงาน: ติดตามความคืบหน้าการซ่อมแซม ประเมินผล: สอบถามความพึงพอใจของลูกค้าหลังบริการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มนุษย์สัมพันธ์ดี มีใจรักในงานบริการ มีทักษะในการเจรจาต่อรอง/นำเสนองาน
• สามารถทำงานแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และทำงานภายใต้สถานการณ์กดดันได้ดี
• มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ ตรงต่อเวลา มีความคล่องตัว

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.ประกันสังคม (ตามกฏหมายกำหนด) 2.กองทุนเงินทดแทน(ตามกฏหมายกำหนด) 3.ลากิจได้รับค่าจ้างสูงสุด 10 วัน/ปี 4.ลาพักผ่อนประจำปีสูงสุด 15 วัน/ปี 5.วันหยุดประจำปีของบริษัทสูงสุด 17 วัน/ปี 5.ชุดยูนิฟอร์ม และเครื่องแบบพนักงานตามตำแหน่งงาน 6.การฝึกอบรม/จัดสัมมนาเพื่อความก้าวหน้าในสายอาชีพ 7.งานเลี้ยงสังสรรค กิจกรรมภายใน กิจกรรมเพื่อสังคม(CSR)ประจำปี 8 การจ่ายโบนัส/การปรับเงินเดือนประจำปี(ตามผลประกอบการ) 9.ประกันกลุ่มอุบัติเหตุ/ประกันกลุ่มสุขภาพ 10.เงินช่วยเหลือกรณีงานอุปสมบท/งานมงคลสมรส/กรณีเสียชีวิต 11.กระเช้าเยี่ยมพนักงาน กรณีเจ็บป่วย/ประสบอันตราย/อุบัติเหตุ 12.สวัสดิการอื่นๆ ตามตำแหน่งงานที่บริษัทฯลฯ กำหนด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

มีนบุรี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ