Customer Service Supervisor

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• จัดตารางงานพนักงานในแผนกให้เหมาะสมกับงาน
• ติดตามเอกสารที่ต้องใช้ในการปิดวางบิลเกี่ยวกับการเบิกซื้อสินค้า
• คอยดูแลและให้การช่วยเหลือพนักงานในทีมเมื่อเจอปัญหาร้องเรียนที่ซับซ้อน
• ดูแลติดตามและตรวจสอบสถานการณ์การทำงานที่มีปัญหา เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งอย่างทันท่วงทีก่อนที่ลูกค้าจะรับรู้หรือหลังจากที่ได้รับแจ้งถึงปัญหา เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่มีประสิทธิภาพ ตรงต่อเวลา เพื่อความพึงพอใจอย่างสูงสุด
• ติดตามและประเมินผลงานของพนักงานในทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและมีประสิทธิภาพสูงสุด
• สามารถวางแผนและพัฒนากลยุทธ์กระบวนการและขั้นตอนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ทำงานในสายธุรกิจขนส่ง/โลจิสติกส์ อย่างน้อย 3 ปีขึ้นไป
• มีความรับผิดชอบและมีความละเอียดรอบคอบในการทำงาน
• มีภาวะความเป็นผู้นำที่ดี
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี
• มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• สามาถสื่อสารภาษาอังกฤษได้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อุดมสุข

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

206 / 180

การเดินทางเพิ่มเติม : ห้างเมกาบางนา