บริษัท บางปะกอกฮอสพิทอล กรุ๊ป จำกัด

ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมโรงพยาบาล

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตราษฎร์บูรณะ,เขตบางขุนเทียน,เขตจอมทอง,เขตทุ่งครุ), สมุทรปราการ (พระประแดง)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ให้การต้อนรับและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ไปยังจุดบริการต่างๆ ภายในโรงพยาบาล
ดูแลลูกค้าตามจุดบริเวณ OPD,IPD หรือจุดที่ได้รับมอบหมาย เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า
บริการ ดูแลให้คำแนะนำลูกค้า แจ้งลำดับขั้นตอนการใช้บริการ เพื่อลดปัญหาข้อร้องเรียนและสร้างความประทับใจ
สร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อผู้มาใช้บริการ ที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย เช่น การติดต่อผ่านช่องทางสื่อสารต่างๆ การร่วมจัดกิจกรรมต่างๆทั้งภายในและภายนอกโรงพยาบาล
แนะนำให้ข้อมูลข่าวสาร ผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นต่างๆ ของโรงพยาบาลให้กับลูกค้าภายในโรงพยาบาล ลูกค้าที่เข้าร่วมกิจกรรมและลูกค้าที่มีรายชื่อในช่องทางการสื่อสารต่างๆ
ทำแบบสอบถามความพึงพอใจกับลูกค้าบริเวณ OPD , IPD หรือจุดที่ได้รับมอบหมาย
ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย