เจ้าหน้าที่สนับสนุนและบริการระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (Helpdesk)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. รับแจ้งปัญหา และความต้องการของผู้ใช้งาน 2. จำแนกประเภทปัญหาหรือความต้องการของผู้ใช้งานและส่งต่อและติดตามให้ผู้รับผิดชอบดำเนินการ 3. แก้ปัญหาเบื้องต้นให้กับผู้รับบริการ 4. ให้คำปรึกษาการใช้ระบบสารสนเทศของโรงพยาบาลให้กับหน่วยงานต่างๆ 5. จัดทำคู่มือต่างๆ ในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น 6. สร้างและแก้ไขสิทธิ์การใช้งานเบื้องสิทธิในการเข้าระบบโรงพยาบาล รวมถึง E-mail 7. Unlock ระบบ Application ต่าง ๆ 8. จัดทำรายงาน อาทิ สรุปปัญหาคงค้าง , สรุปรายงานประจำวัน , สรุปรายงาน call helpdesk 9. Republish แก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบ queue system 10. ประสานงานกับหน่วยงานภายในโรงพยาบาลเกี่ยวกับระบบงานสารสนเทศ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1.วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง 2.หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับระบบงานโรงพยาบาล: HIS จะพิจารณาเป็นพิเศษ 3.มีความรู้ด้าน Microsoft office , Internet 4.มีความรู้ด้านการวิเคราะห์ปัญหาเทคโนโลยีสารสนเทศ 5.สามารถทำงานตามเวลาที่หน่วยงานกำหนดได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• วันหยุดพักผ่อนประจำปีเริ่มต้น 10 วัน / ปี
• ประกันสุขภาพ / ประกันชีวิต / ประกันอุบัติเหตุ
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดล
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• เครื่องแบบพนักงาน
• การพัฒนาและฝึกอบรมตามสายอาชีพ
• กิจกรรม ท่องเที่ยว และสันทนาการต่าง ๆ
• เงินช่วยเหลือพนักงานในโอกาสต่าง ๆ
• ส่วนลดค่ารักษาพยาบาลพนักงานและครอบครัวพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ