บริษัท เคอีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) KEX EXPRESS (THAILAND) PUBLIC COMPANY LIMITED

ประเภทธุรกิจ : ขนส่ง

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

English - Service Quality Assurance (QA) - ยินดีรับพนักงาน CS / Call Center

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)

เงินเดือน (บาท) :

18,000 - 26,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ตรวจสอบคุณภาพการทำงานของพนักงานบริการลูกค้า เพื่อระบุปัญหา ยกระดับมาตรฐาน และทำให้บรรลุเป้าหมายของฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า
ตรวจสอบการทำงานของพนักงานอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานบริษัท
วิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาเพื่อเพิ่มคะแนนความพึงพอใจ (CSAT) และลดข้อร้องเรียน

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 2

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

จบการศึกษาระดับปริญญาตรี
มีประสบการณ์อย่างน้อย 1-2 ปีในสายงาน QA คอลเซ็นเตอร์ หรือบริการลูกค้า
มีความรู้เรื่องตัวชี้วัด QA, มีทักษะการวิเคราะห์เพื่อหาต้นตอของปัญหา, สื่อสารได้ดีเยี่ยม และรับมือกับความกดดันได้
มีความต้องการเติบโตและพัฒนาตนเองในสายงาน Customer Service หรือ Call Centre

สวัสดิการ

ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อ :

Phonchet Aunchai

เบอร์โทรศัพท์ :

065-502-5441

ที่อยู่ :

เลขที่ 548 อาคารวัน ซิตี้ เซ็นเตอร์ ชั้น 28-29 ห้อง 2801-2806,2901-2906 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10330 ประเทศไทย