เจ้าหน้าที่บริหารความสัมพันธ์ลูกค้า

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : นนทบุรี(ปากเกร็ด)

เงินเดือน(บาท) : 16,000 - 20,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 15:00 - 24:00

เวลาทำงานอื่น : วันทำงานและวันหยุดเป็นรูปแบบวันเสาร์ เว้นวันเสาร์ (หากผ่าน Probation 90 วันแล้ว อาจมีการปรับเป็นหยุดวันธรรมดา)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบข้อซักถาม และแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า ผ่านทางโทรศัพท์, Live Chat, Feedback, Facebook, Line@ และหน้า Website
• ประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ภายในบริษัท ในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน หรือข้อซักถามของลูกค้า
• บันทึกข้อมูลการให้บริการลูกค้าในแต่ละวันเข้าระบบโปรแกรม CRM
• จัดทำรายงานสรุปปัญหาข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากลูกค้าให้ทางผู้บังคับบัญชา
• ปฎิบัติงานตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 30

ระดับการศึกษา : ม.6 - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์ด้าน Call center หรือ งานลูกค้าสัมพันธ์
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft office ( word, excel, powerpoint, outlook) ได้ดี
• มีทักษะการสื่อสาร ทักษะการเจรจา รับแรงกดดันได้ดี มี Service Mind ***
• มีทักษะการสรุปความ มีไหวพริบ สามารถเรียนรู้สิ่งใหม่ๆได้ดี
• หากมีประสบการณ์สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-290-8888 ต่อ 723 , 061-272-4499

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]