Support Engineer (1 Year Contract) / 17-32K / BTS เพลินจิต

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - Receive and Response to customer call/e-mail. - Logging and Tracking the details of customer requests and problems as cases. - Control, escalate and follow up customer cases in order to comply with customer's Service Level Agreement. - Participate and assist in driving the knowledge management process. - Responsible in own case, follow up status, progress to user, and keep tracking until the incident was closed. - Support user requests that were defined in team scope of work, follwing service level agreement. - Provide report to customer, supervisor and project manager upon requests. - Other assigned by supervisor and project manager.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - Education : Bachelor's degree in Computer Engineering, Computer Science, Information Technology, Mechanical Engineering. - Experience : 2-4 Years

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

สุขุมวิท

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ