บริษัท เอส. แอล. เอสเตท จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อสังหาริมทรัพย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

พนักงานบริการหลังการขาย - Real Estate

สถานที่ :

ปทุมธานี (คลองหลวง)

เงินเดือน (บาท) :

20,000 - 25,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

การรับเรื่องงานแจ้งซ่อม การเก็บงานของลูกค้าทั้งก่อน และหลังโอนกรรมสิทธิ์ และส่งให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินงาน รวมถึงติดตามความก้าวหน้า พร้อมทำรายงานสรุปแจ้งความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ
การดูแลงานบริการหลังการขาย เช่น การติดต่อสอบถามข้อมูลจากลูกค้าถึงเรื่องการบริการ การออกแบบสอบถาม การรับเรื่องร้องเรียน เพื่อนำข้อมูลที่ได้รับไปหาแนวทางปรับปรุงแก้ไข รวมถึงแจ้งให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้รับทราบ
การตอบข้อซักถามทางช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ Line หรือ E-Mail เป็นต้น
การติดต่อประสานงานกับผู้รับเหมา และลูกค้า เพื่อการเข้าซ่อมงาน
การส่งมอบงานซ่อมให้กับลูกค้า รวมถึงสอบถามความพึงพอใจในงานบริการของผู้ที่เกี่ยวข้อง
บริหารจัดการงานเก็บบ้านเพื่อส่งมอบให้ฝ่ายขาย รวมถึงเพื่อส่งมอบให้ลูกค้า
ทำเอกสาร และรายการประกอบการซ่อมงาน รวมถึงเตรียมเอกสารแนบเพื่อประกอบการเบิก-จ่าย หรือหักเงิน
บันทึกค่าใช้จ่ายงานซ่อมที่เกิดขึ้น พร้อมควบคุมให้ค่าใช้จ่ายเป็นไปตามงบประมาณที่กำหนด
ส่งมอบเอกสารหลังโอนกรรมสิทธิ์ รวมถึงอธิบายรายละเอียดต่างๆ ให้กับลูกค้า
จัดทำ และจัดเก็บเอกสารรายละเอียด และข้อมูลของลูกค้าแต่ละราย
การบริหารโครงการในช่วงก่อนจัดตั้งนิติบุคคล ให้มีความเป็นระเบียบเรียบร้อย มีความปลอดภัย และสะอาดอยู่เสมอ
ประสานงานเรื่องการส่งมอบสาธารณูปโภคเพื่อการจัดตั้งนิติบุคคล
ตรวจสอบ ดูแลรักษา ซ่อมแซมสาธารณูปโภค และสภาพแวดล้อมในโครงการให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
ประสานงานการจัดเก็บ ทวงถามค่าส่วนกลาง
ดูแลพนักงานรักษาความปลอดภัยของโครงการ
การติดต่อประสานงานกับหน่วยงานราชการต่างๆ