บริษัท เอเมด อินเตอร์เนชั่นแนล กรุ๊ป จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ยา / เครื่องสำอาง / อุปกรณ์ทางการแพทย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

CRM officer- Outbound (ประจำสำนักงาน)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตดินแดง)

เงินเดือน (บาท) :

12,000 - 17,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1.เก็บรวบรวมฐานข้อมูลของลูกค้าเดิม และลูกค้าใหม่แต่ละสาขาเพื่อนำมาจัดทำระบบทะเบียน ลูกค้าอย่างเป็นระบบ 2.หน้าที่ปรับปรุงฐานข้อมูลลูกค้ากรณีมีการเปลี่ยนแปลง หรื่อเพิ่มเติมข้อมุลต่างในระบบฐานข้อมูลลูกค้า 3.ติดตามสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า หลังการรับบริการของลูกค้าแต่ละราย 4.สรุปผลการติดตามสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าหลังการรับบริการนำเสนอต่อ CRM Manager ทุกสัปดาห์ 5.รับหน้าที่ดูแลกลุ่มฐานลูกค้าเดิมที่ได้มอบหมาย ในกรณีจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ ส่งการด์วันเกิด,บัตรอวยพรเทศกาลต่างๆ 6.หน้าที่ส่งข่าวสารประชาสัมพันธ์ ด้านกิจกรรมต่างๆ ผ่านทางสื่อออนไลน์ทุกช่องทาง ให้กับลูกค้าเดิม และลูกค้าใหม่ 7.รับเรื่องร้องเรียนหรือคำติชมต่างๆ จากลูกค้าที่โทรเข้ามา หรือตอบข้อร้องเรียนผ่านช่องทางออนไลน์ทุกช่องทาง 8.หน้าที่ประสานงานจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้กับลูกค้า ให้ได้ผลลัพธ์ตรงตามเป้าหมายที่กำหนด 9 งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจาก หัวหน้างาน หรือ CRM Manager

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 2

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

- ชอบงานท้าทาย และชอบการเจรจาปฏิสัมพันธ์กับบุคคลรอบข้าง - มีความคิดในเชิงสร้างสรรค์ ทำงานเร็ว มีทักษะการทำงานที่ดี - มีบุคคลิกท่าทางทีดี สามารถดำเนินการร่วมทำกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีได้ -ชอบงานด้านกิจกรรม และชอบพูดคุยกับลูกค้า และผู้ประสานงานรอบข้าง - รักในงานบริการ และอดทนต่อความกดดันจากลูกค้าได้

สวัสดิการ

ประกันสังคม
ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ประกันชีวิต
ประกันสุขภาพ
ค่าทำงานล่วงเวลา
เงินโบนัสตามผลงาน
ตามข้อตกลงของบริษัท
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

1. วันหยุดพักผ่อนประจำปี (ทำงาน 1 ปีขึ้นไป) 2. โบนัสประจำปี 3. ทำ Treatment ฟรี เดือนละ 2 ครั้ง (ทำนอกเวลางาน) 4. มีส่วนลดในการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท 5. ค่าโทรศัพท์ (เฉพาะตำแหน่ง) 6. ประกันสังคม 7. เบี้ยเลี้ยง เบี้ยขยัน ค่าล่วงเวลา 8. เครื่องแบบพนักงาน 9. จัดเลี้ยงลังสรรค์ประจำปี 10.ค่าจ้างเงินเดือน 11.วันลากิจ(จ่ายเงิน) ลาพักร้อนขั้นต่ำปีละ 6 วัน 12.ลาป่วยได้ 30 วัน 13.ลาอุปสมบท,ลาคลอด,ลารับราชการทหาร 14.ซื้อสินค้ากลุ่มในเครือเอเมดลดราคา 50% 15.มีโอกาสเดินทางไปดูงานต่างประเทศ 16.ทำงานจันทร์-ศุกร์ หยุด เสารและอาทิตย์ 17.มีวันหยุดนักขัตตกฤษ์ ตามกฏหมายกำหนดไม่น้อยกว่า 13 วัน