เจ้าหน้าที่บริการข้อมูลลูกค้า (ประจำสำนักงานใหญ่)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดินแดง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : มีโอที นอกเวลางาน และส-อา. สลับตามตารางเวร

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• 1.รับโทรศัพท์ตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด
• 2.สอบถามรายละเอียดของผู้ที่ติดต่อเข้ามา ตรวจสอบรายละเอียดและทำการโอนสายไปยังหน่วยงาน ที่ผู้ต้องการติดต่อเข้ามาด้วยความรวดเร็วถูกต้องและแม่นยำ
• 3.รับเรื่องลูกค้าติดต่อทำประกันภัยทุกประเภท การแจ้งต่ออายุกรมธรรม์ ลูกค้าติดต่อทำประกันแล้วแต่ยังไม่ได้รับกรมธรรม์ เมื่อรับเรื่อง แล้วก็จะประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการต่อ
• 4.ตรวจสอบรายละเอียดกรมธรรม์ให้กับลูกค้า ตัวแทน บริษัทคู่ค้า ฯลฯ
• 5.ให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการประกันภัยประเภทต่างๆ (Motor และ Non-Motor) ประโยชน์และความคุ้มครองที่ได้รับค่าสินไหมทดแทน ศูนย์ซ่อมมาตรฐานในโครงการ รวมถึงผลิตภัณฑ์หรือโปรโมชั่นต่างๆ และบริษัทในเครือ
• 6.รับเรื่องจากลูกค้าในกรณีที่ลูกค้าติดปัญหา หรือไม่เข้าใจในรายละเอียดแล้วประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้งรายละเอียดและแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า
• 7.ให้บริการในการติดต่อศูนย์ – สาขาทั่วประเทศ แก่พนักงานภายในองค์กร ลูกค้า ตัวแทน ศูนย์ซ่อมมาตรฐานในโครงการ ฯลฯ โดยใช้การประสานงานผ่านระบบเฟรมรีเลย์
• 8.รับข้อมูลรายละเอียดเบื้องต้นกรณีที่ลูกค้าต้องการติดต่อฝ่ายรับประกันภัยรถยนต์ อัคคีภัย เบ็ดเตล็ด อิสรภาพ รวมถึงรับเรื่องร้องเรียน ชมเชย และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• 9.สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ และโต้ตอบกับลูกค้าชาวต่างชาติได้

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 4

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• -อายุ 22– 35 ปี
• -ปริญญาตรีทุกสาขาวิชา
• -มีความละเอียดรอบคอบ
• -มีทักษะการเจรจาที่ดี (สื่อสารเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ)
• -สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ โต้ตอบกับลูกค้าต่างชาติได้เป็นอย่างดี หรือหากมีคะแนน TOEIC 550 คะแนน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• -มีจิตใจพร้อมให้บริการ
• -มีความสามารถในการควบคุมอารมณ์ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• -มีมนุษยสัมพันธ์ และสามารถติดต่อประสานงานกับผู้อื่นได้ดี
• -มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ และสามารถใช้โปรแกรมสำเร็จรูปได้ดี
• -ปฏิบัติงานที่ สำนักงานใหญ่ RS Tower

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

-กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
-ยูนิฟอร์ม
-สวัสดิการเงินกู้ต่างๆ
-สหกรณ์ออมทรัพย์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณทัชบา ขัดผาบ

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-129-7212

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]