เจ้าหน้าที่ตรวจสอบอุบัติเหตุ (V-CALL)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ลักษณะงานเป็นการบริการหลังการขาย ซึ่งเป็นด่านแรกที่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากที่สุด ดังนั้น ความท้าทายของงานอยู่ที่ทำอย่างไรให้ลูกค้าได้รับการบริการที่สะดวกรวดเร็วเมื่อประสบเหตุ เพื่อสร้างความพึงพอใจ ความเชื่อมั่น และภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัท นอกจากนี้ยังต้องสามารถตรวจสอบอุบัติเหตุด้วยความละเอียดรอบคอบ พิจารณาการเกิดเหตุ บาดแผล และความน่าเชื่อถือของพยานแวดล้อมต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้องเหมาะสม เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของบริษัทจากการกระทำที่เป็นการหลอกลวง ฉ้อฉลของกลุ่มที่หวังค่าสินไหมทดแทนโดยมิชอบ 1. รับแจ้งเหตุและรับมอบหมายงานจากหัวหน้าชุด หรือหัวหน้าส่วนสินไหมทดแทน หรือผู้จัดการศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนตามการบริหารงานในศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนของแต่ละพื้นที่ ตามที่ฝ่ายปฎิบัติการภาคกำหนด 2. ตรวจสอบอุบัติเหตุตามขั้นตอนการปฏิบัติงานที่กำหนด สรุปผลการตรวจสอบอุบัติเหตุและประเมินความเสียหายเบื้องต้นเสนอผู้บังคับบัญชา 3. จัดทำและรวบรวมเอกสารที่ต้องใช้เป็นหลักฐานประกอบการพิจารณา และเป็นข้อมูลสำหรับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องใช้ในการปฏิบัติงาน 4. บันทึกข้อมูลการตรวจสอบอุบัติเหตุลงในเอกสารที่กำหนดตามขั้นตอนกระบวนงาน 5. ปฎิบัติตามนโยบาย ที่สนับสนุนงานขาย , คู่ค้าทางธุรกิจ และแนวทางการปฎิบัติ เฉพาะกิจหรือเร่งด่วน 6. ให้คำปรึกษาแนะนำเกี่ยวกับการประกันภัยและขั้นตอนการปฏิบัติตนแก่ผู้เอาประกันภัย คู่กรณี และบุคคลที่เกี่ยวข้อง 7. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - ปริญญาตรีด้านรัฐศาสตร์ นิติศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง - มีมนุษยสัมพันธ์ และสามารถติดต่อประสานงานกับผู้อื่นได้ดี - มีประสบการณ์ด้านการตรวจสอบอุบัติเหตุ - มีทักษะในการเจรจาต่อรอง - มีความละเอียดรอบคอบ - มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า - มีจิตใจพร้อมให้บริการ - มีความสามารถในการขับขี่รถจักรยานยนต์ / รถยนต์ พร้อมทั้งมีใบอนุญาตขับขี่ - มีความสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานอยู่ในเกณฑ์ดี - มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ และสามารถใช้โปรแกรมสำเร็จรูปได้ดี - สามารถปฏิบัติงานนอกสถานที่ได้

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ