พนักงานลูกค้าสัมพันธ์(ประจำสำนักงานใหญ่)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : ชลบุรี(เมืองชลบุรี)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : 08:15 - 17:15 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

๐ รับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าจากทุกช่องทาง
๐ ลงทะเบียน เฝ้าระวัง ปัญหาลูกค้าร้องเรียน
๐ ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องง ดำเนินการแก้ปัญหาลูกค้าร้องเรียน
๐ เข้าร่วมการตรวจสอบ วิเคราะห์ปัญหา และเจรจากับลูกค้า
๐ บันทึกข้อมูล รายละเอียด และความคืบหน้าของการดำเนินงานแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียน
๐ บริหารบอร์ดเฝ้าระวังปัญหาลูกค้าร้องเรียนให้เป็นปัจจุบัน
๐ จัดทำรายงาน จำแนกประแภทลูกค้าร้องเรียน
๐ ปฎิบัติตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชา ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 20 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปวช. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

๐ มีการสื่อสาร และการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ
๐ มีการวิเคราะห์ แก้ไขปัญหา และตัดสินใจ
๐ มีใจรักงานบริการ
๐ มีความสามารถในการเจรจาต่อรอง การโน้มน้าว
๐ สามารถทำงานเป็นทีมได้
๐ อดทน อดกลั้น สามารถทำงานที่มีความกดดันได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• บริการรถรับส่งพนักงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : แผนกบริหารงานบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 038195111