Customer Experience Team Leader, Education

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - Manage the development and implementation of operational strategies for customer service management - Manage, train and coach customer service team leaders and monitor their performance according to established monitoring standards - Workforce and manpower planning to meet service commitment and business requirements. - Ensure that all subordinates are working effectively and follow all technical and company service processes - Ensure proper notification/ escalation of service activities are followed to ensure smooth operation - Ensure smooth running of daily processes to meet service level agreement - Strategic planning and driving contact centre process improvement - Research and plan to initiate a new contact centre system to increase service efficiency

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - Bachelor's Degree or higher in any related fields. - Thai nationality only - At least 2 years of working experience in managing a customer service team - Good command of written and spoken English - Excellent communications and interpersonal skills - Good service mind with the ability to handle customer's complaint and inquiry - Strong leadership ability and demonstrated ability to develop team - Experienced in educational business is preferable

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ทุนการศึกษา
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรมและศัลยกรรม
• ประกันสังคม
• ประกันอุบัติเหตุ
• เรียนภาษาอังกฤษฟรีกับโรงเรียนสอนภาษาสปีคอัพไทยแลนด์
• เบี้ยขยัน
• ชุดยูนิฟอร์ม
• Digital Marketing and Business course with International Board of Digital Marketing (IBDM)
• ทุนการศึกษา

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พญาไท

ไม่มี

พญาไท

ไม่มี

14 / 17 / 29 / 34 / 36 / 39 / 54 / 59 / 62 / 74 / 77 / 139 / 140 / 163 / 172 / 177 / 515 / 529 / 536 / 542 / 72 / 74 / 77 / 536

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ