เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ด่วนมาก

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - รับเรื่องร้องเรียน,ข้อเสนอแนะจากลูกค้า รวมถึงหาวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ - เพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กรให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้ - ทำรายงานสรุปตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้า - ดูแลและรักษาฐานลูกค้าของบริษัทฯ ทั้ง Online และ Offline - จัดทำสรุปฐานลูกค้าพร้อมท้งรายละเอียดต่างๆ - งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - วุฒิการศึกษาระดับ ปริญญาตรี สาขา นิเทศศาสตร์,การตลาด,ประชาสัมพันธ์,การสื่อสาร หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์ด้านงาน CRM อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป - มีบุคลิกภาพดี,มีมนุษยสัมพันธ์ดี,มีทักษะในการพูดการเจรจา - สามารถใช้คอมพิวเตอร์ Ms.Office (Word/Excel/Power Point) ได้ดี - มีทักษะทางด้านภาษาอังกฤษ (ฟัง/พูด/อ่าน/เขียน) ในระดับดี หากมีใบรับรอง TOEIC จะพิจารณาเป็นพิเศษ - สามาถปฏิบัติงานในสภาวะกดดันได้ดี,มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทุนการศึกษา
• ประกันชีวิต
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ชุดฟอร์ม ประกันอุบัติเหตุ เงินช่วยเหลือคลอดบุตร เงินช่วยเหลืองานมงคลสมรส ลาอุปสมบทและประกอบพิธีฮัจย์ ของขวัญวันเกิด ลาเพื่อศึกษาต่อ ตรวจสุขภาพประจำปี สวัสดิการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

สาย 108 / ปอ.40

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ