ผู้จัดการศูนย์บริการลูกค้า(XIAOMI)lสาขาระยอง รายได้30K-32K P บุ๋ม0614194284

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ผู้จัดการศูนย์บริการลูกค้าหลังการขาย (SERVICE CENTER MANAGER Xiaomi) ประจำ โชตนา มอลล์ เชียงใหม่
• - บริหารหน้าร้านของสาขา ดูแลความเป็นระเบียบและความสวยงามภายในร้านและหน้าร้านให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทฯ ให้ดึงดูดลูกค้าได้ตลอดเวลา
• - บริหาร ดูแลเกี่ยวกับคำสั่งซ่อมที่รอดำเดินการ
• - ดูแลเรื่อง KPI ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด
• - ฝึกอบรมพนักงานเรื่องผลิตภัณฑ์ บริการลูกค้า และนโยบายการรับประกันที่มีมาตรฐานสูง การจัดการศูนย์บริการ และ KPI การตรวจสอบปัญหาบริการรายวัน
• - ประเมินความพึงพอใจของลูกค้า และสร้างกลยุทธ์เพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า
• - ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่มีความซับซ้อน หรือปัญหาที่สั่งสมมาอย่างยาวนาน
• - บริหารการจัดการเรื่องอะไหล่และการส่งคืนอะไหล่
• - ประสานงานกับทีม Xiaomi ภายใน เพื่อสนับสนุนในทุกกิจกรรม
• - ติดตามและดูfeedbackของลูกค้าในโซเชียลมีเดีย
• (ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - มีประสบการณ์บริหารศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือ 2 ปี ขึ้นไป
• - จบการศึกษาปริญญาตรี อายุ 25-35 ปี
• - มีการสื่อสารที่ดี เพื่อให้การส่งข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น
• - สามารถฟัง พูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าที่พัก (กรณีไปทำงานต่างจังหวัด)
• ค่า Grab/Taxi
• ค่าโทรศัพท์
• ค่ารักษาพยาบาล
• ลาพักร้อน
• วันหยุดประจำปี
• อื่น ๆ ต่ามบริษัทกำหนด ---------------------------------- สนใจงานติดต่อ!!! พี่บุ๋ม : 0614194284 ส่งประวัติสมัคร Email : varoonnee.vo@prtr.com สอบถามเข้ามาได้ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ 09.00 – 17.00 น.

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พร้อมพงษ์

เพชรบุรี

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ