ผู้จัดการศูนย์บริการลูกค้า(XIAOMIสาขาฟอร์จูนเก่งEngรายได้30K-40K+Pบุ๋ม0614194284

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริหารหน้าร้านของสาขา ดูแลความเป็นระเบียบและความสวยงามภายในร้านและหน้าร้านให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทฯ ให้ดึงดูดลูกค้าได้ตลอดเวลา
• บริหาร ดูแลเกี่ยวกับคำสั่งซ่อมที่รอดำเดินการ
• ดูแลเรื่อง KPI ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด
• ฝึกอบรมพนักงานเรื่องผลิตภัณฑ์ บริการลูกค้า และนโยบายการรับประกันที่มีมาตรฐานสูง การจัดการศูนย์บริการ และ KPI การตรวจสอบปัญหาบริการรายวัน
• ประเมินความพึงพอใจของลูกค้า และสร้างกลยุทธ์เพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่มีความซับซ้อน หรือปัญหาที่สั่งสมมาอย่างยาวนาน
• บริหารการจัดการเรื่องอะไหล่และการส่งคืนอะไหล่
• ประสานงานกับทีม Xiaomi ภายใน เพื่อสนับสนุนในทุกกิจกรรม
• ติดตามและดูfeedbackของลูกค้าในโซเชียลมีเดีย
• (ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์บริหารศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือ 2 ปี ขึ้นไป
• จบการศึกษาปริญญาตรี อายุ 25-35 ปี
• มีการสื่อสารที่ดี เพื่อให้การส่งข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น
• สามารถฟัง พูด อ่าน เขียน ***ภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี ***

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าที่พัก (กรณีไปทำงานต่างจังหวัด)
• ค่า Grab/Taxi
• ค่าโทรศัพท์
• ค่ารักษาพยาบาล
• ลาพักร้อน
• วันหยุดประจำปี
• อื่น ๆ ต่ามบริษัทกำหนด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ