ผู้จัดการศูนย์บริการลูกค้า(XIAOMI)สาขานครศรีธรรมราช รายได้30-32K Pบุ๋ม0614194284

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับสมัคร ผู้จัดการศูนย์บริการลูกค้าหลังการขาย (SERVICE CENTER MANAGER Xiaomi) - บริหารหน้าร้านของสาขา ดูแลความเป็นระเบียบและความสวยงามภายในร้านและหน้าร้านให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทฯ ให้ดึงดูดลูกค้าได้ตลอดเวลา - บริหาร ดูแลเกี่ยวกับคำสั่งซ่อมที่รอดำเดินการ - ดูแลเรื่อง KPI ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด - ฝึกอบรมพนักงานเรื่องผลิตภัณฑ์ บริการลูกค้า และนโยบายการรับประกันที่มีมาตรฐานสูง การจัดการศูนย์บริการ และ KPI การตรวจสอบปัญหาบริการรายวัน - ประเมินความพึงพอใจของลูกค้า และสร้างกลยุทธ์เพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า - ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่มีความซับซ้อน หรือปัญหาที่สั่งสมมาอย่างยาวนาน - บริหารการจัดการเรื่องอะไหล่และการส่งคืนอะไหล่ - ประสานงานกับทีม Xiaomi ภายใน เพื่อสนับสนุนในทุกกิจกรรม - ติดตามและดูfeedbackของลูกค้าในโซเชียลมีเดีย (ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - มีประสบการณ์บริหารศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือ 2 ปี ขึ้นไป - จบการศึกษาปริญญาตรี - มีการสื่อสารที่ดี เพื่อให้การส่งข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น - สามารถฟัง พูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษได้ - อายุ 25-35 ปี

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าที่พัก (กรณีไปทำงานต่างจังหวัด)
• ค่า Grab/Taxi
• ค่าโทรศัพท์
• ค่ารักษาพยาบาล
• ลาพักร้อน
• วันหยุดประจำปี
• อื่น ๆ ตามบริษัทกำหนด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พร้อมพงษ์

เพชรบุรี

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ