ผู้จัดการศูนย์บริการลูกค้า XIAOMI สาขา Zeer รังสิต 30K-32K(สัมภาษณ์ ENG) ใบบัว

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริหารหน้าร้านของสาขา ดูแลความเป็นระเบียบและความสวยงามภายในร้านและหน้าร้านให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทฯ ให้ดึงดูดลูกค้าได้ตลอดเวลา
• ดูแลเรื่อง KPI ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด
• บริหาร ดูแลเกี่ยวกับคำสั่งซ่อมที่รอดำเนินการ
• ฝึกอบรมพนักงานเรื่องผลิตภัณฑ์ บริการลูกค้า และนโยบายการรับประกันที่มีมาตรฐานสูง การจัดการศูนย์บริการ และ KPI การตรวจสอบปัญหาบริการรายวัน
• ประเมินความพึงพอใจของลูกค้า และสร้างกลยุทธ์เพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่มีความซับซ้อน หรือปัญหาที่สั่งสมมาอย่างยาวนาน
• บริหารการจัดการเรื่องอะไหล่และการส่งคืนอะไหล่
• ประสานงานกับทีม Xiaomi ภายใน เพื่อสนับสนุนในทุกกิจกรรม
• ติดตามและดูfeedbackของลูกค้าในโซเชียลมีเดีย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ชาย,หญิง
• อายุ 25-35 ปี
• มีประสบการณ์เป็นผู้จัดการบริหารศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือ 2 ปี ขึ้นไป
• จบการศึกษาปริญญาตรี
• มีการสื่อสารที่ดี เพื่อให้การส่งข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น
• สามารถฟัง พูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษได้ดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ฐานเงินเดือน (ขึ้นอยู่กับการพิจารณา)
• ค่าที่พัก (กรณีไปทำงานต่างจังหวัด)
• ค่าเดินทาง Grab/Taxi
• ค่าโทรศัพท์ (บิลเบิก)
• ประกันสุขภาพ (ผ่านโปร)
• ประกันสังคม
• ลาพักร้อน
• วันหยุดประจำปี
• อื่น ๆ ต่ามบริษัทกำหนด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พร้อมพงษ์

เพชรบุรี

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ