รับสมัคร Trainer (Mobile Phone Service) รายได้ 30-40K ใบบัว

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. ออกแบบและพัฒนาสื่อการฝึกอบรม เวิร์กช็อป และโมดูลอีเลิร์นนิงที่มุ่งเน้นการเสริมสร้างทักษะการบริการลูกค้า ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และความสามารถในการแก้ปัญหา
• ดำเนินการฝึกอบรมและมีส่วนร่วมสำหรับพนักงานใหม่และพนักงานปัจจุบัน เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนมีความรอบรู้ในมาตรฐานและขั้นตอนการบริการลูกค้าของบริษัท
• ประเมินประสิทธิผลของโปรแกรมการฝึกอบรมผ่านการประเมิน คำติชม และตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและปรับเนื้อหาการฝึกอบรมตามความจำเป็น
• สนับสนุนกระบวนการเตรียมความพร้อมด้วยการมอบความรู้และเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับพนักงานใหม่เพื่อให้ประสบความสำเร็จในบทบาทหน้าที่ของตน
• ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรมและความก้าวหน้าในการบริการลูกค้า เพื่อปรับปรุงโปรแกรมการฝึกอบรมและวัสดุอย่างต่อเนื่อง
• จัดให้มีการฝึกสอนและการให้คำปรึกษาอย่างต่อเนื่องแก่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อเสริมสร้างแนวคิดการฝึกอบรมและส่งเสริมการพัฒนาทางวิชาชีพ
• ทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายบริหารของฝ่ายบริการลูกค้าและแผนกอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมการฝึกอบรมสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวมและเป้าหมายความพึงพอใจของลูกค้า
• ติดตามและรายงานผลการฝึกอบรม ความก้าวหน้าของพนักงาน และแนวทางในการพัฒนาต่อไป

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิปริญญาตรีด้านการศึกษา การสื่อสาร ธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ระสบการณ์ในการฝึกอบรม การฝึกสอน หรือการบริการลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมหรือโทรศัพท์มือถือ 2 ปี++
• มีทักษะในการสื่อสารและการนำเสนอที่ดีเยี่ยม
• มีความสามารถในการปรับวิธีการฝึกอบรมให้เข้ากับรูปแบบการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน
• มีความรู้เกี่ยวกับหลักการและแนวปฏิบัติในการบริการลูกค้า
• มีความเชี่ยวชาญในการใช้ซอฟต์แวร์และเครื่องมือการฝึกอบรม
• ความอดทนและความสามารถในการจูงใจผู้อื่น
• มีความเห็นอกเห็นใจและการคิดแบบยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• เงินเดือน 30,000
• 40,000 บาท ประกันสังคม ประกันสุขภาพ ความก้าวหน้าทางอาชีพ: โอกาสในการก้าวหน้า ได้แก่ บทบาทการฝึกอบรมอาวุโส การจัดการบริการลูกค้า หรือตำแหน่งผู้นำอื่นๆ ภายในบริษัท รายละเอียดงานนี้สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือที่เป็นปัญหา โดยเน้นแง่มุมที่เป็นเอกลักษณ์ของแนวทางการบริการลูกค้า

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ