PRTR Group Public Company Limited

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษาจัดหางาน

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Service (Eng Skill) (Non Voice) ร่วมงานกับบริษัท Delivery สีเขียว

สถานที่ :

เชียงใหม่ (เมืองเชียงใหม่)

เงินเดือน (บาท) :

14,500 - 21,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น :

หยุด 2 วัน/อาทิตย์, สามารถเลือกวันหยุดได้

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ให้บริการลูกค้าผ่าน Live Chat, อีเมล และโทรศัพท์
ดูแลและให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของแอปเดลิเวอรีสีเขียว เช่น เดลิเวอรี การเดินทาง การเงิน ฯลฯ
ประสานงานอื่นๆ
รับเรื่อง แก้ไข และติดตามปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้า
วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา พร้อมแนะนำแนวทางแก้ไข
ประสานงานระหว่างผู้ใช้งาน คนขับ และร้านค้า
ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานแอปและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
มุ่งเน้นสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าอย่างเต็มที่

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

22 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

สามารถทำงานเป็นกะได้ (ตามรอบเวลาทำงานหมุนเวียน 24/7)
สามารถทำงานในวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
จบการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาการท่องเที่ยว การโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษหรือภาษาจีนได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีประสบการณ์ในการบริการลูกค้า หรือการให้บริการผ่าน Live Chat อย่างน้อย 2-3 ปี
มีทักษะในการสนทนาทางแชทหรือโทรศัพท์ และทักษะการฟังอย่างตั้งใจ
มีทักษะการพิมพ์ข้อมูลที่ดี: พิมพ์ภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้อย่างน้อย 35 คำ/นาที
สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกัน จัดลำดับความสำคัญ และบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีความสามารถในการรับมือกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้อย่างเหมาะสม