เปิดรับสมัครตำแหน่ง Customer Service (Eng + เข้างานเป็นกะ) รายได้รวม20k+

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับสาย Inbound / Outbound เกี่ยวกับทรัพย์สินที่ผู้โดยสารลืมไว้ในรถ
• ให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารเพื่อติดตามและประสานการคืนของที่หาย โดยโฟกัสที่ โทรศัพท์มือถือ เป็นหลัก
• ติดต่อและประสานงานกับคนขับ รวมถึงการทำ Conference Call หากจำเป็น เพื่อช่วยนัดหมายการคืนของ
• รวบรวม Feedback จากผู้โดยสารและคนขับ พร้อมระบุปัญหา Front-line เพื่อรายงานหัวหน้างาน
• กรณีได้รับสายที่ถูกส่งมาผิดทีม หรือไม่เกี่ยวกับของหาย ต้องประสานส่งเคสต่อไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
• ช่วยงาน Ad-hoc ต่าง ๆ ที่ได้รับมอบหมาย เพื่อสนับสนุนประสิทธิภาพการทำงานของทีม

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์งานบริการลูกค้าอย่างน้อย 1–2 ปี (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)
• สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมแบบ Call Center และรองรับจำนวนสาย/เคสจำนวนมากได้
• มีทักษะการสื่อสารดี ทั้งภาษาไทยและ ภาษาอังกฤษ (พูด–อ่าน–เขียน)
• หากสื่อสาร ภาษาจีน ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• เป็นผู้ฟังที่ดี มีทักษะการแก้ไขปัญหา และใจเย็น
• มีความละเอียด รอบคอบ และติดตามงานได้ดี
• สามารถทำงานแบบ กะ 24/7 ได้

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

สุทธิสาร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ