PRTR Group Public Company Limited

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษาจัดหางาน

Service Support Coordinator 17k - 20k (Goog Eng)

สถานที่ :

เชียงใหม่ (เมืองเชียงใหม่)

เงินเดือน (บาท) :

17,000 - 21,500

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

11 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น :

5 working days a week [Shift] 24/7

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

- Monitor various company communication channels including call center, social media, web enquiries, etc. and respond appropriately in a timely manner
- Gather feedback from drivers and passengers, observe front-line issues such as booking cancellation reasons, etc. and report promptly to the supervisor
- Perform ad-hoc tasks as required by the team to improve overall business such as market research, service quality audit, etc
- Perform administrative tasks involving driver’s account (credit top-up, changes in driver information, etc
- 5 working days a week [Shift] 24/7

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

22 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

0 ปีขึั้นไป

Bachelor’s degree
Fluent in English (listening, speaking, reading, and writing)
Ability to work on a rotating shift schedule (24/7) and on public holidays.
Comfortable working in a Call Center environment (Inbound / outbound / live chat / digital or Email) and handling large volume of calls/ email tickets per dayue case or tax court case to support the issue.