ตำแหน่ง CSR (บริการลูกค้า) รายได้ 25,000/เดือน สมัคร 0632171430 น้ำตาล

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบคำถามและดูแลลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ (โทรศัพท์ / Email / Chat / Social Media)
• แก้ไขปัญหาและจัดการข้อร้องเรียน พร้อมติดตามผลจนลูกค้าพึงพอใจ
• ให้ข้อมูลสินค้า บริการ และเงื่อนไขต่าง ๆ อย่างถูกต้อง
• ดำเนินการคำสั่งซื้อ ยกเลิก คืนสินค้า และปรับปรุงข้อมูลลูกค้า
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและ feedback ลงในระบบ (CRM)
• ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิ ม.6 ขึ้นไป (หรือเทียบเท่า) / ปริญญาตรีพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์งานบริการลูกค้าหรือ Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะการสื่อสารดี ใจเย็น และมี Service Mind
• แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• ใช้งานคอมพิวเตอร์ (MS Office, CRM, SAP จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

บางจาก

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ